Experiência muito ruim.
Tive uma experiência bastante negativa com o serviço prestado pelo hotel. A equipe precisa de treinamento urgente, faltou o mínimo: educação e cordialidade, especialmente na recepção e restaurante.
O café da manhã também foi extremamente desorganizado. Em mais de um dia faltaram diversos itens e, em um deles, chegou ao ponto de não ter pratos, café e até pão. O hóspede precisa avisar a equipe para repor, e mesmo assim a reposição demorou muito, o que é inaceitável.
Além disso, considero uma má prática o hotel solicitar explicitamente uma “avaliação positiva” ( a aviso dentro do elevador conforme foto). Avaliações devem ser consequência natural de um bom serviço.
No geral, foi a pior experiência que já tive em um hotel.
