Los alimentos mal preparados y demasiado tiempo de espera

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There was No breakfast , buffet this time😞 The star covered bathroom floor and sink

El personal del hotel muy amable en especial recepción, contesto perfecto nuestras dudas, el cuarto muy limpio aunque no tenía plancha pero todo lo demás muy bien

Todo bien

Cada vez que vamos a CDMX, nos hospedamos en este hotel. Mis papás y mis hijos lo hacen igual. Es una excelente opción si de seguridad, limpieza y amabilidad se trata. Cuando tembló el 2 de enero del 2026, fueron unos profesionales para tratar a situación de emergencia. Muy recomendado.

I like staying at brasilian hotel, Thanks

Habitación limpia

The property and rooms are well and good conditions. But the restaurant is a bad decision, part of the food is served (some hot cream) cold, unflavored and bad smell, something impossible to eat. The waiter informed the restaurant manager, but the latter merely gestured and said it didn't matter—and they charged for it anyway. The problem isn't the cost of the dish or the food itself, but rather the attitude and customer service—or lack thereof—which didn't even include an apology.

El personal fue atento, se ocuparon que nos dieran servicio de taxi seguros, y preguntaron en qué más podían ayudarnos

Me gusto todo.

Habitación con excelente higiene

Habitación más limpia

Buena ubicación y silencioso

La recepción fue mala el personal no es atento y me incomodó la forma de trato, sus prejuicios no deben nublar su trabajo.

Muy limpia la habitacion

Very nice staff, clean and great to go to sleep

comentario constructivo, mejorar personal y atencion al cliente

Muy bueno

This hotel is very close to the North Bus Terminal, with many buses departing to destinations across Mexico. It is especially convenient if you have an early morning bus (for example, a bus to Teotihuacán before 6–7 a.m.). While the amenities and shower facilities are not top-tier, the excellent location and relatively lower room rates compared to standard hotels in Mexico City make up for these drawbacks.