Apabila kami mendaftar masuk, kami meminta untuk meletakkan bilik yang sama dengan bilik anak kami (dia akan masuk keesokan harinya), tetapi diberitahu bahawa bilik bersaiz king hanya di tingkat 8. Mereka memberi kami bilik yang berhawa dingin. tidak berfungsi dengan baik serta tandas tidak boleh disiram. Keesokan paginya, kami meminta untuk menukar bilik kepada orang yang bertugas di kaunter. Saya terkejut, sebenarnya terdapat bilik bersaiz king di tingkat yang sama dengan katil berkembar. Terima kasih banyak-banyak kepada orang yang bertugas dan tukar bilik ke tingkat yang sama dengan bilik anak kami. Saya tidak faham mengapa mereka menolak kami pada hari pertama.