Hotel ini mempunyai reka bentuk lama, tenang, sedih dan tidak sesuai untuk bersantai. Seperti hotel korporat, tidak diselenggara dengan baik. Saluran keluar tidak berfungsi, pancuran mandian tidak berfungsi. Dengan harga bilik ~ 1.3 juta, memang tak berbaloi.
Kakitangan adalah tegar dan tidak fleksibel dalam mengendalikan situasi. Ingin pelanggan menempah melalui saluran pihak ketiga, bukannya menempah terus dengan hotel?!
Sarapan pagi adalah terhad, dengan hidangan pendua dan kekurangan variasi, termasuk nasi melekit, bubur dan nasi.