Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan dan maklum balas berharga anda. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami semasa penginapan anda, terutamanya mengenai keadaan tuala, suhu bilik yang terlalu sejuk, dan gangguan daripada pasukan pengemasan walaupun permintaan daftar keluar lewat telah disahkan. Kami akan menindaklanjuti maklum balas ini dengan jabatan berkaitan untuk menambah baik perkhidmatan kami pada masa hadapan. Kami juga memohon maaf jika perkhidmatan yang diberikan oleh penyambut tetamu tidak memenuhi jangkaan anda. Kami akan menggunakan ini sebagai asas untuk penilaian dan pembangunan supaya semua kakitangan dapat memberikan perkhidmatan yang lebih mesra, lebih profesional dan lebih bermaklumat. Tambahan pula, kami sangat gembira mengetahui bahawa keramahan dan kesopanan pegawai keselamatan kami meninggalkan kesan positif. Kami akan menyampaikan penghargaan anda kepada pasukan berkaitan. Sekali lagi, terima kasih atas maklum balas anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi pada masa hadapan untuk penginapan yang lebih baik. Yang ikhlas, Wanda Arief, Pengurus Hotel
