Maaf, semasa saya berada di kumpulan Swiss Bell, di Bogor, saya mendapati ia kurang menyenangkan: - Bumbung berhampiran bilik mandi, akses kepada sama ada elektrik atau apa sahaja. Selalunya buka bila tingkap dibuka dan bunyi kuat, technician dah periksa tapi kata tak ada, ditolak angin jadi tak jadi masalah? Tak sangka macam tu kat Swiss Bell Express Cilegon yang bunyinya kuat. Saya pergi pagi, balik tengah hari ke petang. Bilik itu belum dibersihkan dan di kemas. Hari kedua, saya keluar awal pagi, saya sengaja memasang papan tanda meminta pembersihan, supaya apabila aktiviti selesai, bilik itu dikemaskan. Realitinya masih sama, saya balik pada sebelah petang. Bilik itu belum dikemaskan. Tiba-tiba saya dapat WhatsApp dari hotel. Ada repair, suruh pindah bilik, sampai call, whatsapp lain. Padahal dah balik hotel untuk berehat. Saya sentiasa dipanggil, dan WhatsApp apabila kerja pembaikan akan bermula. Ia tidak boleh menjadi hari biasa, bukan hujung minggu. Bagaimana maklumat itu boleh tiba-tiba. Ia benar-benar pengalaman yang tidak menyenangkan.