Kakitangannya baik. Mereka membenarkan kami tinggal di lobi pada awal pagi sebelum daftar masuk sementara menunggu Halong Tour. Semasa mendaftar masuk, kami mendapat bilik dengan AC yang hangat, kami mengadu kepada FD, tetapi perlu menyemaknya dua kali selepas waktu, ia tidak menyenangkan kerana keadaan kami sangat letih selepas lawatan. Tetapi bagaimanapun kami mendapat bilik lain dengan semuanya dalam keadaan baik. Bilik tidak luas tetapi bagus, bersih dan kalis bunyi. Lokasinya juga bagus dan tasik hoan kiem berhampiran.