Puan Huong dan Cik Hoa yang dihormati Pertama, A25 Thanh Nhan Hotel sangat menyesal atas kejadian di hotel tersebut. Jenis bilik Bilik standard Ms. Huong mempunyai keluasan 14m2 tidak termasuk bilik mandi. Dengan masalah penyaman udara di dalam bilik, segera setelah menerima tanggapannya, hotel segera memeriksa dan memperbaikinya. Mengenai kejadian yang membuatnya menunggu, hotel A25 menangani bahagian dengan kesalahan profesional. Insiden subyektif, pihak hotel memeriksa dan membetulkannya, dan mengubahsuai kawasan dewan penerimaan tetamu untuk memastikan tidak ada orang lain yang menghadapi masalah yang sama dengannya. Sekali lagi, A25 Thanh Nhan sangat menyesal atas insiden tersebut, dan hotel meminta izin untuk memberinya promosi peningkatan bilik Mewah secara percuma ketika dia terus menempah Traveloka di A25 Thanh Nhan. Ikhlas terima kasih!