DE
Diastanto E. D. R.
5.9
/10
Diulas 126 minggu yang lalu
Pertama datang, diinfokan unit yang kita pesan tidak bisa dipakai karena tamu sebelumnya belum bisa pulang karena sakit. Katanya unit kita diganti dengan upgraded unit yang view nya lebih bagus dan mahal. Posisi kamar Villa tidak berada di lokasi utama hotel. Memang view nya bagus (view sawah), namun banyak sekali lalat yang masuk. Lalu kejadian pertama saat kita mau pakai alat makan, semua bau kayu dan lembab, jadi kita cuci dulu, tidak lama saat cuci piring, air bocor keluar dari saluran wastafel. Di kamar mandi bawah juga bocor. Kejadian kedua yang berulang 3x, listrik padam. Pertama dibantu oleh Room Service, kedua dan ketiga kita nyalakan sendiri. Kejadian ketiga ada di foto, ketika kita cek laci laci, ada 1 pakaian dalam wanita tertinggal di dalam, sepertinya milik tamu sebelum kita 😵. Untungnya, staf sangat ramah dan merespons dengan cepat masalah-masalah yang ada di kamar tempat kami menginap. Ke depannya, bisa ditingkatkan lagi kualitas pengecekan kamar sebelum tamu menempati.
Read More
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Feb 2024
Tuan/Puan Diastanto Eka Destia Rahman yang dihormati, salam mesra dari Aryaswara Villa Ubud, terima kasih atas ulasan yang anda berikan kepada hartanah kami, kami amat berterima kasih atas ulasan dan maklum balas yang anda berikan, kami memohon maaf yang tidak terhingga atas kejadian yang tidak menyenangkan sepanjang Menginap di hotel kami. hartanah, pada masa hadapan kami akan sangat berhati-hati dan memeriksa semua peralatan sebelum tetamu mendaftar masuk. Sekali lagi kami memohon maaf dan kami berharap anda boleh kembali lagi untuk menginap di hartanah kami dan saya menjanjikan perkhidmatan yang cemerlang. salam mesra. Yati Pusparini. Pengurus tugas.
Lihat asal







