La habitación y limpieza bien pero el personal de recepción llega ser poco amable

Excelente atención

Las habitaciones y em personal estuvo bien. Pero la habitación que me dieron, se escuchaba mucho ruido por la noche (por fiestas que habían) y por la mañana otros ruidos(no se si de limpieza, de una bomba o un motor), por lo que no pude dormir bien.

La cama estaba muy pequeña de largo, los pies me quedaban colgando, mido 1.70. El baño tenia bañera pero no tenía el tapon solo la pura cadena y el seguro de la lllave no funcionaba

La habitación es comoda, pero con mobiliario viejo, no hay suficientes enchufes de luz (solo uno en toda la habitación), colchón duro, sábanas y almohadas percudidas. Te presentan plancha en lobby, pero no cuentan con burro de planchar.

Excelente atención, algunos detalles en la habitación por antigüedad pero nada grave…

El hotel muy bien en limpieza, así como el servicio a la habitación

Un buena atención

Noise from renovations in the hotel was considerable.

Let me talk

Lo que requiero está bien Lamento que no esté incluido el desayuno.

El único detalle que no me gusto, fue que ... llegue con un sandwich y lo coloque sobre el tocador de la habitación, en lo que baje mis maletas y etc, cuando me lo iba a comer vi que una cucaracha ya me había ganado, la cual salió del cajón y se quería volver a esconder, pero la alcance y la deje muerta sobre el piso. Por favor, pidan al personal de limpieza que revisen las habitaciones antes de entregarlas al huésped. Por lo demás estuvo excelente, muy cómodo y accesible. El personal muy servicial, solo que había cosas como una silla, que no nos pudieron dar, pero pedimos una cafetera y tasas y esa si, nos la prestaron. Muy a gusto!!

Me gustan los cuartos, la propiedad es muy grande pero hay lugares que les falta repara, tiene gimnasio pero es muy limitado y la mayoría de implementos no funcionan

Habitaciones limpias pero descuidadas.

La habitacion muy limpia El personal muy atento El jardin muy bonito Agua de la Alberca fria pero un lugar muy bonito

No aplica

It's a great hotel. Very clean. Huge rooms. A bit far from the hottest venues and from the good restaurants. BUT the whole site is just great and Xalapa's taxi system is impeccable and very very low cost. The pool is exceptional (fresh water, without chlore). A little negative : where I had my room there was lots of unwanted noise as early as 6:00 AM, such as the huge ice machines, maintenance, etc. But overall, I would return there without hesitation.

El deterioro en que se encuentran las instalaciones, y el mobiliario las cortinas sucias, las alfombras viejiiisimas,todo viejo sin mantenimiento, el elevador sin sensores El personal amable y el restaurante muy bueno

Era muy segura el área de estacionamiento, muy limpio, el personal muy amable, el restaurante estupendo igual la alberca, el bar. La relación calidad-precio excelente. Muy recomendable.

La reservación no estaba completa, uno de los cuartos tuvimos que esperar a que estuviera limpio, el asiento del sanitario estaba roto aunque lo cambiaron rapidamente, el aire acondicionado no servia cuaro3129 y desactivaron todas las llaves de los cuartos el domingo, asi mismo se tenia que ver la clave del internet seguido