Kepada Encik/Puan H*y, Salam mesra dari Hotel Santika Banyuwangi. Bagi pihak semua kakitangan dan pengurusan Hotel Santika Banyuwangi, saya ingin mengucapkan terima kasih kerana mengunjungi Hotel Santika Banyuwangi. Kami ingin mengambil kesempatan ini untuk memohon maaf atas pengalaman yang tidak menyenangkan yang anda alami semasa menginap bersama kami. Maklum balas ini adalah maklum balas yang berharga bagi kami untuk menambah baik produk dan perkhidmatan kami pada masa hadapan. Kami sangat berharap anda akan mengunjungi kami lagi dan memberikan perkhidmatan yang lebih baik di Hotel Santika Banyuwangi pada masa hadapan. Yang ikhlas, Pengurus Besar