Achei o hotel muito bom! Gostei do tamanho do quarto, da limpeza, do staff, do banheiro, das roupas de cama e banho e da localização. Fiz tudo a pé! Da rua Teresa ao Palácio de Cristal e a Catedral. Petrópolis é muito agradável para caminhar tanto de dia quanto à noite. Voltaria a me hospedar neste hotel outras vezes se necessário.

Funcionários não foram atenciosos e tive problemas com o a porta do quarto.

Não havia lâmpada no abajur e um pouco de limo nos ladrilhos do banheiro.

Primeira impressão é a que fica!!! Inicialmente ao chegar ao Hotel fui acomodado no quarto 110, foi terrivel, ar condicionado quebrado, quarto sujo, cheio de teia de aranha, parecia um cenário de Halloween!!! Logo me dirigi a recepção onde fui muito bem atendido e relocado em uma acomodação melhor! Apesar do bom atendimento, a primeira impressão é sempre a que fica, daí em diante nada mais parecia perfeito! A limpeza do outro quarto mais ou menos; O café da manhã, nada d+; Sem contar o incoveniente de só receber um cartão de chave para o quarto onde tinhão 3 pessoas hospedadas e toda hora o cartão parar de funcionar! Uma pena, já fiquei outra vez no hotel e foi uma experiencia muito boa! Dessa vez, foi muito desagradavel!

Equipe de funcionários atenciosa, em especial o Moisés. Somente não nos foi avisado sobre a luz e sinalização para arrumação do quarto, ficamos sem quarto arrumado de um dia para outro.

A nossa estadia foi maravilhosa! O hotel super bem localizado, os funcionários gentis e o café da manhã maravilhoso.

Café da manhã tá de parabéns !!!!

Recomendo fortemente! Atendimento fora de série!

Atendimento ótimo! Prestativos e eficientes!

Tivemos um problema na TV do quarto que não funcionava , mais foi resolvido com a troca de quarto

Localização perfeita para quem quer ficar no centro, quarto super espaçoso com frigobar e vista para a cidade. Café da manhã bem variedade e gostoso.

O hotel tem instalações muito boas, confortável, limpo, chuveiro excelente, cama confortável e localização excelente. Tudo condizente com as fotos. O café da manhã é bom, mas poderia ser melhor. Mas é preciso melhorar com urgência as roupas de cama e banho, as mesmas estão bem surradas e puídas, necessitando de troca urgente.

Um hotel com uma ótima localização, ambiente limpo e um bom café da manhã!

Local excelente perto de tudo. Otimo hotel.

Hotel maravilhoso, tirando uma recepcionista loira que é grosseira em suas falas voltando atrás qd respondemos no mesmo tom, a equipe é ótima e muito prestativa. Voltarei outras vezes com certeza. Muito bem localizado e aconchegante.

Boas instalações, atendimento gentil e eficaz e localização favorável. Qto ao café da manhã, já teve uma qualidade superior há tempos atrás.

Boa

Quarto limpo e ar condicionado funcionando perfeitamente.

Rasoavel. Sem estacionamento, nem pagando, deixei meu carro num shopping 1 pesseoa atendendo uma fila imensa de clientes. Nao me.permitiram fazer o chekin antes das 14h fui terminas as 15:40. Sem contar que uma diaria 850,00 reais

Lamentavel nossa experiencia desta vez neste hotel. Esxolhemos por.ele após algumas estadias anteriroes . Mas desta vez nao deu . Pedidmoa check out antes da data programada . Alias desde o.check in divergencias ja foram acontecendo . Faço votos que seja restaurado rudo que se precisa nos apartamentos para ser justo a hospedagem ao valor cobrado aos hospedes . Os colaboradores Vinicius , Ana , Raquel e Bruna ate tentaram nos acomodar de uma.maneira justa mas os.apartamemtos oferecidos precusam de uma.manutenção . Uns cheiram gas de cozinha , outro não tem ar funciomando , outro sem agua estavionamento não disponivel (apesar de ter ) . E assim foi !