Perkhidmatannya agak teruk, dan kakitangan penerimaan tetamu mempunyai sikap yang buruk terhadap tetamu. Tiada kakitangan untuk membimbing tetamu apabila mereka tiba di hotel. Di kaunter penerimaan tetamu, mereka hanya diberitahu untuk meletak kereta di ruangan bawah tanah, dan sebaik sahaja di ruangan bawah tanah, tetamu perlu mengambil bagasi mereka sendiri dan membawanya menaiki tangga ke kawasan penerimaan tetamu tanpa sebarang bantuan. Perkara yang sama berlaku semasa daftar keluar; hotel ini tidak mempunyai kakitangan untuk membantu tetamu dari daftar masuk hingga daftar keluar, hanya membantu membawa bagasi dari kaunter penerimaan tetamu ke bilik. Harga bilik adalah tinggi berbanding hotel lain di Da Lat, dan tiada penghawa dingin, hanya kipas berdiri. Secara keseluruhan, pengalaman itu teruk, dan saya tidak akan kembali.