Hotel 4 Bintang Yang Tidak Memenuhi Jangkaan
Kami baru-baru ini menginap di Hotel Palacio Oñate dan, malangnya, pengalaman itu jauh daripada apa yang diharapkan daripada sebuah premis 4 bintang.
Bilik itu, yang kecil dan susun aturnya teruk, mempunyai beberapa masalah fungsi: peti sejuk yang diletakkan di tengah-tengah bilik, kerusi yang tidak muat di bawah meja dan menghalang, dan paip bilik mandi dengan aliran yang lemah yang perlu dibaiki dengan segera. Pemanasannya tidak boleh dipercayai dan kalis bunyinya teruk.
Perhatian terhadap perincian yang diharapkan daripada sebuah hotel 4 bintang sangat ketara: tiada peralatan mandian, tiada barang percuma (walaupun air botol), dan gelasnya diperbuat daripada plastik, yang agak teruk. Isyarat televisyen lemah, mengehadkan hiburan. Papan tanda mengenai penggunaan tuala juga tidak masuk akal.
Bufet sarapan pagi, yang hanya kami lihat dari luar, kelihatan begitu tidak menarik sehingga kami memilih kafe berdekatan yang kami gemari.
Spa, yang termasuk dalam kadar harga kami, boleh diterima, tetapi membayar tambahan €20 untuk sejam tanpa tuala nampaknya keterlaluan untuk apa yang ditawarkannya. Sewaan jubah mandi ialah €5. Pas adalah eksklusif dan berlangsung selama 60 minit.
Pendek kata, ia adalah hotel yang hampir tidak memenuhi piawaian hotel 4 bintang. Ia mempunyai bangunan yang menawan, tetapi perkhidmatan, penyelenggaraan dan butiran keselesaan amat memerlukan penambahbaikan untuk memenuhi kategori dan harganya.