Semasa mendaftar masuk, saya telah ditukar ke bilik lain yang telah didaftarkan atas nama orang lain, apabila sarapan pagi, nama bilik saya tidak sama dengan nama yang didaftarkan atas nama saya menyebabkan kekeliruan pengesahan nama bilik yang menyebabkan berlaku pertelingkahan sehingga 20 minit untuk pergi ke sarapan pagi

Benar-benar menikmati masa yang indah di sini. Biliknya ok tetapi suasana, seni bina, susun atur, dalaman dan reka bentuk hotel sangat hebat! Kolam renang sangat bagus dan besar. Sarapan pagi sangat menakjubkan dengan pelbagai pilihan makanan. Pasti akan kembali lagi pada masa hadapan.

Menginap selama 3H2M. Diminta untuk daftar masuk awal pada 1330 tetapi perlu menunggu sehingga 1430 untuk bilik. Pergi ke bilik permainan untuk biliard tetapi #bola tidak lengkap dan meja snuker nampaknya perlu dibaiki (bola akan jatuh terus ke lantai; atau tersangkut dalam paip). Tiada alkohol di mana-mana restoran hotel. Biliknya luas, bersih dan pencahayaan semula jadi yang baik. Namun pada waktu malam agak gelap kerana minima lampu. Sarapan pagi sangat bagus dengan banyak pilihan dari bahasa melayu, cina dan barat. Restoran menjadi sesak dengan cepat (terdapat ~4perjumpaan korporat semasa saya menginap). Oleh itu sarapan awal 7 pagi adalah lebih selamat. Kawasan gim sangat bagus dengan banyak peralatan - ambil perhatian bahawa hotel ini juga menawarkan keahlian gim untuk orang ramai. Para tetamu boleh menyertai kelas Zumba dengan tambahan MYR30. Kolam renang ditutup pada pukul 8 malam. Sesak dengan kanak-kanak dan keluarga dari pagi hingga ~7 malam. Ambil perhatian bahawa kebanyakan pelawat hotel adalah beragama Islam, oleh itu kebanyakannya memakai pakaian renang yang tertutup sepenuhnya. Taman Air Bertam terletak dalam jarak berjalan kaki, dengan harga tiket untuk dewasa pada MYR45. Bilik yang menghadap taman air agak bising, dengan taman air ditutup pada pukul 5 petang. Juga ambil perhatian bahawa taman air itu kebanyakannya sesak dengan kanak-kanak dan keluarga, kebanyakannya memakai pakaian renang bertutup sepenuhnya. Mencuba belon udara panas dengan harga MYR100. Perjalanan mengambil masa ~7minit dan pemandangannya baik-baik saja. Tiada yang istimewa. Keseluruhan penginapan yang bagus tetapi lokasinya agak jauh dari Georgetown (~1j memandu). Tempahan makanan perlu diambil di pondok pengawal (~2minit berjalan kaki dari lobi di bawah panas matahari) kerana pemandu makanan dalam talian tidak dibenarkan masuk ke lobi.

hotel yang cantik sangat berbaloi dan tak sangka boleh dapat harga yang murah dengan web traveloka.Semua fasiliti lengkap dan berbaloi untuk kanak-kanak

Pergi ke restoran dalaman dan bertanya sama ada mereka boleh menghantar makanan ke bilik ibu saya kerana hanya beberapa langkah lagi mereka berkata tidak, itu tidak mengapa. Saya menunggu agak lama untuk hidangan saya, tidak mahu ia menjadi sejuk. Apabila saya membawanya ke bilik ibu saya, cucur udang datang dalam satu bahagian besar tanpa kutleri. Saya kembali dan bertanya bagaimana kami sepatutnya memakannya tanpa sebarang peralatan. Tetapi kakitangan lain berdiri dan membantu, meminta maaf kemudian menghantar kutleri ke bilik ibu saya. Kudos kepada kakitangan itu! Tetapi cucur udang itu terlalu berminyak berbanding yang di cawangan KL. Sungguh mengecewakan. Seluruh tempat kelihatan sangat membosankan pastinya bukan kerana cuaca, tetapi kerana mereka tidak menghidupkan semua lampu atas sebab tertentu. Hotel ini baru, tetapi perkhidmatannya tidak konsisten dan menyusahkan. Saya terpaksa pergi ke meja depan beberapa kali kerana kad bilik saya terus tidak berfungsi. Maklumlah saya tidak meletakkan kad itu berhampiran dengan telefon saya. Tetapi ya. Bilik saya berada di tingkat 2 dan agak jauh dari lif, jadi pergi ke kaunter untuk mendapatkan bantuan memang menyusahkan. Secara keseluruhan, ia adalah pengalaman yang buruk bagi saya.

staff hotel sangat mesra , view dan pool hotel sangat besar dan cantik. Cuma makanan breakfast kurang memuaskan dari segi rasa..

Hotel yang indah dan pengalaman yang indah. Pilihan sarapan pagi adalah pelbagai. Suasana sungguh menyenangkan. Terima kasih atas peningkatan suite kelab. Saya memujanya. Saya pasti akan repeat 😍

Hotel yang bagus... Sarapan pagi yang sedap... Kolam renang yang besar... Tempat letak kereta yang luas... Katil yang selesa...

tempat yg menarik dan selesa..cantik pemandangan

Dicadangkan untuk mempunyai pintu keluar di tingkat B pada masa hadapan, agak sukar untuk masuk ke dalam kereta apabila musim hujan. Perlu ke lobi dan pergi ke tempat letak kereta.

Sebenarnya, ini kali kedua saya repeat menginap di Bertam Resort .. dan kali ni saya bersama sama smua anak2 saya menginap di hotel ini... kali ni saya kecewa dgn keselesaan bilik... yg menakutkan malam pertama tiba2 kepala katil bilik kami sperti ada org ketuk sgt2 kuat...ingat ada mistik .. scary jugak... malam kedua pun sama pukul 10lebih ada bunyi org mcm main pingpong dekat kepala katil bila tny receptionist rupa2 nyer kami xboley cakap kuat2 mahupun ketawa.. kami ckp mcm bisik2 mcm dlm library pun ada sbb next door tu nak deep sleep... seriously... kami ni holiday kenapa mcm tu... sgt2 stress keadaan ni...anak2 kecewa...dan diikuti pukul 5 pagi ada bunyi snooze xhenti2 dan tiba2 bunyi org mengigau sgt kuat dekat bilik sblh...pukul 7am bunyi alarm bilik kami... tp next door again ketuk2 kepala katil kuat... mcm dia ada dlm bilik kami... sgt2 annoying dah pukul 7am kot... xkan xboley nk bunyi alarm bukan pukul 3am ... rasenyer kalo duduk bilik sendiri di rumah lagi selesa... ni dah mcm kena stalk...

'Check-in' tidak berapa lancar. Staf perempuan F muka 'ketat' dan salah bagi bilik. Terima kasih kepada staf-staf lain yang membantu dalam perpindahan bilik. 2 kali berurusan dengan staf sama still muka ketat juga, cara berkomunikasi kurang profesional/kurang baik. Mohon pihak HR hantar staf F ke kursus komunikasi. Breakfast banyak pilihan dan sedap. Tempat cantik.Bilik bersih. Enjoyable stay.

good..all good.anak anak suka.

Hotel mesra keluarga. Akan berulang!

Saya mempunyai pengalaman hebat di hotel ini. Kakitangannya ramah dan sentiasa bersedia untuk membantu. Bilik itu bersih dan selesa dan hotel itu sendiri cantik. Saya sangat gembira dengan penginapan saya dan pasti akan kembali!

1000/10 hotel terbaik semasa menginap di pulau pinang sangat bersih dan rapi kakitangannya mesra. mesra keluarga banyak tempat untuk aktiviti keluarga anak happy mummy daddy pon relex. banyak tempat ootd

Saya agak kecewa dengan sambungan Wi-Fi. Untuk hotel berkaliber ini, saya menjangkakan sambungan internet yang stabil dan pantas, terutamanya kerana saya perlu bekerja sepanjang penginapan saya. Malangnya, isyarat sering lemah dan tidak boleh dipercayai, yang menjadikan tugas asas seperti memuat naik fail agak mengecewakan. Saya berharap pihak pengurusan mengambil kira perkara ini dengan serius, kerana internet yang boleh dipercayai kini merupakan keperluan asas untuk pengembara masa lapang dan perniagaan.

Antara hotel yang terbaik di Penang. Staff-staff sangat friendly. Bilik bersih. Ini bilik type deluxe room tidak ada balkoni. Breakfast dia pun banyak choice dan sedap-sedap dan paling suka sekali lobby dia yang sentiasa wangi. Cuma changing room di pool saja tersumbat. Banjir bila nak salin baju yang lain tip top 👍🏼

Surrounding view yg menenangkan dan sesuai juga utk percutian keluarga

Baik untuk tinggal lagi. Mesra keluarga