A notre arrivée, accueil fermé alors que nous étions dans les horaires annonçant la présence d’une personne.
Lorsque le numéros de la réservation sur le logiciel a l’entrée, cela ne nous retrouvait pas et nous disait qu’aucune réservation n’existait.
Puis, 1 personne est arrivée.
Nous avions réservé une chambre PMR, soit Personne à Mobilité Réduite.
Il s’avère que la chambre était au 2eme étage SANS ascenseur.
Chercher l’erreur.
Dans ces conditions, nous avons annulé les réservations des 2 chambres.
J’espère qu’aucun frais nous serons comptés.
Il est dommage que tout cela ne soit pas spécifié sur le site.