Kakitangan hotel sangat ramah, walaupun terdapat masalah untuk mendaftar masuk kerana pembayaran melalui Traveloka ke hotel ditolak. Penuhi keperluan minum air panas harian anda dengan meminjamkan cerek elektrik. Katil double agak besar. Lokasi yang sangat strategik ke Times Square dan menonton teater.

Saya telah diminta untuk bilik dengan pemandangan empire state dan tidak tersedia semasa saya mendaftar masuk. Wanita di pejabat depan meminta saya turun dan menukar bilik saya pada keesokan harinya. Saya datang keesokan paginya dan kakitangan, Rocky Caban berkata bahawa dia boleh menukar bilik saya dengan pemandangan bangunan Empire state. Dia meminta saya mengemas bagasi saya, membawanya ke concierge dan berkata akan memberikan kunci baru saya apabila saya kembali pada sebelah petang. Pada waktu petang apabila saya meminta kunci saya, wanita di pejabat depan berkata bahawa kakitangan pagi tidak menukar bilik saya. Dia memberi saya 2 pilihan: tinggal di bilik yang sama atau berpindah ke bilik bawah. Perkara itu: 1. Ihg holiday Inn tidak memberikan saya bilik yang mereka telah janjikan. 2. Kakitangan wanita (dan seorang lagi kakitangan) sangat kasar. Mereka menjerit kepada saya dan rakan saya, bercakap dengan nada yang sangat tinggi dan mengatakan bahawa dia akan menghubungi 911 jika kami berkeras -> anda boleh menyemak cctv. 3. Orang keselamatan pada waktu pagi juga sangat kasar. Dia terus bercakap di telefon apabila saya mendekatinya untuk mendapatkan bantuan. Saya tidak faham mengapa rangkaian hotel besar seperti ihg holiday Iin - terutamanya yang terletak di kawasan yang sangat berpotensi: Times Square di NYC - tidak melatih kakitangan mereka untuk berkhidmat dalam 'tahap normal' tertentu jika mereka tidak dapat mencapai "cemerlang tahap perkhidmatan". Itu bukan cara perhotelan berfungsi. Ia adalah perkhidmatan dan pengalaman terburuk yang pernah saya alami dan saya tidak akan kembali ke rangkaian anda lagi. Saya akan terus menyiarkan beberapa ulasan buruk tentang pengalaman terburuk saya dengan ihg holiday Inn Times Square, NYC pada 4-6 Nov 2024.

Saya dan ayah saya gembira tinggal di sana! Kami berada di 2 katil double, saiz biliknya okay. Perkhidmatan pengemasan tersedia atas permintaan anda hanya disebabkan oleh covid tetapi anda masih boleh memerlukan apa-apa bekalan yang anda perlukan sepanjang masa dari kaunter penerimaan tetamu-kami baik-baik saja dengan ini kerana mereka menyedari kami lebih awal. Kakitangan sangat membantu. Satu-satunya kelemahan ialah terdapat hanya 2 lif jadi kadang-kadang ia mengambil masa yang lama anda hanya perlu menyediakan masa anda untuk ini.

Tempat itu bagus. Bersih dan perkhidmatan bagus. Tempat yang baik untuk bermalam di New York.

Hotel yang bagus dan pengalaman, makanan yang baik.

Pengalaman yang baik tinggal di sini, dekat dengan bandar.

Saya mempunyai pengalaman hebat. lokasi sempurna, begitu dekat dengan dataran kali, dikelilingi oleh banyak restoran, perkhidmatan yang baik dari hotel.

Lokasi yang sangat baik, perkhidmatan ok