Penilaian & Ulasan Keseluruhan Royal Dalat Hotel

Terima kasih kerana berkongsi pengalaman anda di Royal. Kami doakan anda sihat dan sejahtera. Kami berharap dapat terus berkhidmat kepada Diraja pada masa hadapan. salam hormat!

Hello sister Royal Hotel ingin membalas beberapa komen anda sepanjang penginapan anda di hotel seperti berikut: 1. Disebabkan hotel ini terletak di pusat bandar, ruang bawah tanah adalah terhad, bilangan kereta dan motor hotel agak banyak, jadi ia tidak boleh menerima lebih banyak motosikal dari tetamu luar untuk bermalam. Walau bagaimanapun, pada siang hari, hotel ini masih menyokong tetamu yang menyewa motosikal dari luar untuk meninggalkan mereka, tetapi tidak menerima mereka selepas jam 10 malam, tidak sepenuhnya tidak membenarkan tetamu meninggalkan motosikal mereka seperti yang anda laporkan. Mengenai masalah anda menyewa motosikal di hotel, penyambut tetamu memaklumkan bahawa bayaran sewa harian akan dikira dari pagi hingga malam, tetapi pada penghujung hari anda masih menyimpan kunci motor tanpa memulangkan. Secara lalai, hotel akan menganggap bahawa keluarga anda masih perlu menggunakannya, dan anda akan memulangkan motosikal itu pada jam 12 tengah hari keesokan harinya. Pihak hotel akan mengenakan bayaran 0.5 hari kepada anda, yang benar-benar betul mengikut peraturan. 2. Sepanjang berada di hotel, kakitangan hotel tidak menerima sebarang maklum balas daripada keluarga anda tentang kebersihan, perkhidmatan bilik atau sikap kakitangan, sehingga pihak hotel mengenakan bayaran sewa motosikal tambahan selama 0.5 hari seperti di atas, kemudian menerima maklum balas anda di sini? Salam sejahtera, Royal Hotel

Pelanggan yang menempah bilik untuk 2 malam dan menginap 1 malam akan membatalkan bilik selepas hari ke-2 berlalu (khususnya jam 14:30), hotel tidak menyokong pembatalan dan tetamu perlu membayar jumlah penuh, penerimaan tetamu hanya mengambil wang adalah mengikut tempahan dan tetamu mengancam untuk memberikannya penarafan 1 bintang jika ia tidak dibatalkan. Kami berharap tetamu yang membuat tempahan harus memahami dengan jelas dasar pelarasan/pembatalan semasa membuat tempahan. Selamat sejahtera.