客室は清潔で、滞在に必要なアメニティは全てそろっていました。バルコニーからお庭の紅葉やイルミネーションを眺められる事ができ、ゆっくりと落ち着いた雰囲気の中、滞在する事ができました。夫が車椅子を利用者なのですが、スタッフの皆さんの優しい気配り、言葉掛け、サポートがあり，とてもうれしかです。何より、レストランを含めてスタッフの方々の笑顔が素敵でした。また是非利用したいと思います。ありがとうございました。

We loved our stay here. The staff was incredibly kind and attentive, and the room was beautiful. The entire hotel maintains a sort of romantic vintage feeling but has completely updated bathrooms and every sort of modern amenity one could need. I would highly recommend this place to anyone staying in Karuizawa.

気持ちよく休暇を楽しめました。 スタッフの方の対応も心地良かったです。

食事中シャツにたまごをこぼしてしまい、おしぼりで拭いていたら、スタッフの方が洗剤つけたおしぼりをそっと渡してくれました。お願いしたわけでもないのに、細かい気配りに痛く感動しました。ありがとうございます。

스태프들이 친절합니다.

朝ごはんが美味しかった

いつも年末の平日に1泊しかできませんが、疲れた日々のリフレッシュに家内と伺います。 食事が特にありがたく、仕事を引退したらゆっくりとお世話になりたいホテルです。

good

Really enjoyed the experience at the hotel: located in an exclusive area. The staffs are very attentive. The breakfast is amazing and the service is top notch. It is near Kumoba pond. The scenery is mesmerizing.

全体として普通です。

ホテル内での買い物、いまひとつ。

朝食が美味しかった

大浴場　露天風呂があれば、施設設備は5スターでした。 また　利用したいホテルです。

2回目の宿泊でした。 是非再度利用させて頂きたいホテルです。 大きな温泉の大浴場や露天風呂などがあれば　完璧でした。

すべてが素晴らしい、

よかったです

Nice!

Kind staff. Clean rooms. Beautiful area.

リノベーションされており、部屋、水回りも大変快適でした。アメニティも十分でシャワーの水圧も問題ありません。コンパクトながら空間の使い方に無駄がなく、周囲は紅葉の時期もあってプライベートな空間を楽しめます。

全体的には満足です。 スタッフの方の応対もよく、さすがという感じ。 残念なのは、ユニットバスの仕切りが半分ほどしかなく、バスマットがびしょ濡れになってしまわないようにするにはとても気を使いながらシャワーを浴びないといけないこと。 シャワーカーテンだとカビも生えやすいし、今の仕切りは清潔感もありオシャレなのかとも思いますが、なんとかしていただけるとありがたいと感じました。