Rooms were clean and comfortable. Great location

Si, al llegar al hotel me dijeron que la reservación solo tenía una habitación con una cama, cuando reservé decía 2 camas matrimoniales y no querían respetar la reservación. Al final nos dieron a entender que hicieron un favor diciendo que para ellos la habitación doble es de 2 personas no de doble cama. Ese no era mi problema sin embargo se la pasaron alegando el tema. Por si fuera poco, a la hora de pagar la habitación no se efectuaba el cobro y dijeron que mi tarjeta estaba bloqueada cuando claramente no fue así, antes la había usado sin problema. Di otra tarjeta y mi Banco reconocía la operación pero decía que estaba erróneo, no sé que estaban haciendo ellas pero mis tarjetas estaban perfectamente disponibles y aún así ellas hacían mal la operación. Al final tuve que mejor hacer una transferencia y para acabar, la recepcionista con 0 experiencia a pesar de que ya tenía el comprobante y ya le había llegado, seguía dudando que se hubiera hecho la transferencia diciendo que a lo mejor el banco me devolvía el dinero. O sea sin sentido. Las señoras se la pasaron echando culpas a expedía y a mí por todo, les dije que mejor me cancelaran la reservación por el pésimo servicio sin embargo no lo hicieron y al final me entregaron las llaves. Pésimo servicio no sé si sean personas nuevas pero tienen cero expectativas trabajando en recepción y sobre todo en el servicio al huésped. No volveré obviamente.

Habitación impecable

I stayed here for six days in early February 2026. Probably one of the cleanest hotels I’ve ever stayed in, in spite of its age. The hall floor tiles are gleaming. The room I stayed in was spacious, the bed and pillows comfortable, and the shower had plenty of hot water. Since the room has neither heating nor cooling, it was a bit chilly in the morning when the outside temperature got to 3c. But the bed was cosy with extra blankets available. The hotel is in an excellent location, only a short walk from the Central Park. Optimal for restaurants, cafes, shopping, and transport. Walking distance to everything. The staff are excellent. They booked a tour to El Chiflon/Montebello Lakes for me. The cost was much less than booking the same tour through online tour companies. I would 100% stay in this hotel again in future.

Clean

excelente trato de personal, buena ubicación en el centro histórico.

Excelente ubicación. Y buen precio. Hay restaurantes por todos lados: Caldos, comidas, y desayunos formales, así como antojos.

Limpieza

No hubo agua caliente al dia siguiente

It was clean, well insulated (we stayed on a cold night) great location. We will only be coming here the next time we visit!

Excelente ubicación, nada ruidoso! Muy bien

Habitación impecable, personal muy amable. Lo único malo fue que hay mucho ruido en la madrugada de otros visitantes y me costó descansar.

Two occations during our stay they missed cleaning the room. But by other hand during our check out they let us stay until 6 pm Good people.

Excellent location, great price, clean and functional room. Friendly and professional personnel

Muy buena experiencia, excelente ubicación del hotel, debo agradecer qué me ofrecieron el check out extendendido sin costo extra. El único detalle es que el wifi solo funciono un par de días, al tercer día la señal ya no llegaba a la habitación.

Un hotel muy limpio y el personal muy atento..!

I like this hotel everything good

Lo único es que no me gusto que la dueña regañara al velador delante de nosotros creo que los regaños es en privado el velador es muy amable y servicial lo demás estuvo excelente.

Excelente servicio

Very clean, close to everything and staff very attentive.