Saya menunggu selama 1 jam untuk dapat masuk. Saya tiba di asrama pada 8.30 malam dan tidak ada kakitangan sama sekali, cuba menghubungi nombor telefon hotel tanpa jawapan, cuba menghubungi traveloka, salah satu Sokongan Pelanggan memanggil saya dan dimaklumkan kakitangan hotel akan datang dalam satu minit tetapi sehingga 15-30 minit seterusnya tiada seorang pun muncul. Kakitangan asrama hanya muncul pada pukul 9.30 malam (1 jam selepas saya tiba). Saya telah dimaklumkan bahawa saya datang lewat dan tidak ada jawapan tetapi apabila saya tiba tidak boleh mendaftar masuk, berharap salah faham seperti ini dapat dielakkan pada masa akan datang.