Novotel Makassar Grand Shayla
Terokai Novotel Makassar Grand Shayla
Penilaian & Ulasan Keseluruhan Novotel Makassar Grand Shayla
Traveloka (2,068)
Sumber lain (49)
8.6
Sangat Baik
Daripada 2,068 ulasan
Disediakan oleh pengembara di
Kebersihan
8.9
Keselesaan Bilik
8.9
Makanan
8.5
Lokasi
8.9
Perkhidmatan dan Kemudahan
8.7
Orang sering menyebut tentang Novotel Makassar Grand Shayla
Semua
Kemesraan Kakitangan (24)
Suasana (23)
Ruang Bilik (23)
Bilik tidur (22)
Jarak ke Pusat Bandar (21)
Kepelbagaian (21)
Kebolehcapaian (20)
Kawasan Hotel (20)
Rasa (20)
Bilik air (18)
Isih mengikut
Paling Terkini
Format
Dengan Teks
Pilihan
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Semasa, Semua
Ulasan Pelancong Novotel Makassar Grand Shayla
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan pelanggan
J***l
Perjalanan Perniagaan
8.4
/10
Diulas 2 minggu yang lalu
Saya menginap di Novotel Makassar selama 4 hari 3 malam. Tetapi ia mengecewakan... Kakitangan kaunter penerimaan tetamu, termasuk bellboy dan keselamatan, tidak responsif. Seorang tetamu wanita tiba dengan beg pakaian yang besar, tetapi mereka hanya memerhati, tidak membantu menurunkannya dari kereta. Kemudian, apabila saya ingin meninggalkan hotel, kakitangan keselamatan tidak bersedia di pintu keluar, jadi saya terpaksa menunggu lama untuk mereka mengimbas kad keluar saya. Akibatnya, saya terlewat. Apabila saya mengadu, mereka tidak begitu ramah. Sila perbaiki.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Dec 2025
Tetamu yang dihormati, terima kasih banyak kerana meluangkan masa untuk meninggalkan ulasan selepas penginapan anda. Kami benar-benar memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin anda alami semasa penginapan anda. Maklum balas berharga anda akan membantu kami menambah baik perkhidmatan kami. Sila hantarkan e-mel kepada kami (borang ******) dengan butiran tentang masalah yang anda alami. Kepuasan anda sentiasa menjadi keutamaan kami, dan kami komited untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik. Kami akan terus berusaha keras untuk memastikan kepuasan anda. Terima kasih. Pasukan Perhubungan Pelanggan
Lihat asal
a***s
Perjalanan Perniagaan
8.8
/10
Diulas 3 minggu yang lalu
👍 nice,sarapan banyak pilihan..
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Dec 2025
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih atas ulasan baik anda tentang hotel kami. Kami gembira kerana anda menikmati penginapan anda dan kami berharap dapat berjumpa anda lagi tidak lama lagi. Salam Hormat. Pegawai Perhubungan Tetamu
Lihat asal
R***h
10.0
/10
Diulas 5 minggu yang lalu
Sejujurnya, hotel ini okay. Bilik-biliknya besar, bersih, dan katilnya empuk, menjadikan tidur malam yang nyenyak. Semua kemudahan standard ada dan berfungsi. Lokasinya juga agak strategik.
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih atas ulasan baik anda tentang hotel kami. Kami gembira kerana anda menikmati penginapan anda dan kami berharap dapat berjumpa anda lagi tidak lama lagi. Salam Hormat. Pegawai Perhubungan Tetamu
Lihat asal
A***A
10.0
/10
Diulas 5 minggu yang lalu
Bilik yang sangat bagus dan selesa. Perkhidmatannya hebat.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
Tetamu Kami Yang Dihormati. Terima kasih atas kata-kata baik anda mengenai penginapan anda baru-baru ini. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati penginapan yang luas dan bersih, serta peralatan tempat tidur yang selesa. Maklum balas positif anda tentang kemudahan dan lokasi kami amat dihargai. Salam sejahtera, Pegawai Perhubungan Tetamu
Lihat asal
H***i
10.0
/10
Diulas 6 minggu yang lalu
Hebat, sangat selesa dan memberikan pengalaman baru
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih atas ulasan baik anda tentang hotel kami. Kami gembira kerana anda menikmati penginapan anda dan kami berharap dapat berjumpa anda lagi tidak lama lagi. Salam Hormat. Pegawai Perhubungan Tetamu
Lihat asal
SJ
Satria J.
8.5
/10
Diulas 6 minggu yang lalu
Pengalaman hebat! Lokasi yang sangat strategik
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
En. Satria J yang dihormati. Terima kasih atas ulasan yang baik tentang hotel kami. Kami gembira kerana anda menikmati penginapan anda dan kami berharap dapat berjumpa anda lagi tidak lama lagi. salam mesra. Pegawai Perhubungan Tetamu
Lihat asal
T***i
Percutian di tempat
10.0
/10
Diulas 6 minggu yang lalu
kakitangan yang peramah, bilik bersih, makanan yang pelbagai😊
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih atas ulasan baik anda tentang hotel kami. Kami gembira kerana anda menikmati penginapan anda dan kami berharap dapat berjumpa anda lagi tidak lama lagi. Salam Hormat. Pegawai Perhubungan Tetamu
Lihat asal
K***h
9.4
/10
Diulas 6 minggu yang lalu
Air mandian hampir tidak suam. Ia perlu agak panas untuk menyegarkan. Makanannya sangat pelbagai dan lazat, dan airnya selalu diisi semula. Pusat kecergasan tidak dikawal, tetapi terdapat CCTV. Ada peraturannya, tetapi begitulah keadaan anak-anak, jadi harap ibu bapa mereka akan tetap mengawasi mereka.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Nov 2025
Tuan/Puan, Terima kasih atas ulasan anda tentang penginapan anda di Novotel Makassar Grand Shayla. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami sepanjang penginapan anda di hotel kami. Maklum balas ini mendorong kami untuk terus meningkatkan perkhidmatan kami. Sekali lagi, kami memohon maaf dan berharap dapat berjumpa anda lagi tidak lama lagi untuk pengalaman yang lebih menyeronokkan. Salam hormat, Pegawai Perhubungan Tetamu
Lihat asal
A***i
9.4
/10
Diulas 9 minggu yang lalu
Hotel ini disyorkan.. Saya berada di bilik 1126, biliknya luas, selesa, agak bersih, kemudahan: gim yang bagus, kolam renang yang selesa cukup bersih, restoran yang lazat dengan menu yang pelbagai, pekerja yang baik dan mesra, keselamatan yang baik apabila hujan boleh meminjam payung, lokasi yang baik pada hujung minggu ada carfreeday. Input: bawah katil kalau boleh sapu/vacuum supaya tak berhabuk, mini safe tak berfungsi bateri mati. semoga saya dapat kembali ke hotel ini semula 👍
Read More
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Encik A*i yang dihormati, Terima kasih atas ulasan baik anda tentang hotel kami. Kami gembira kerana anda menikmati penginapan anda dan kami berharap dapat berjumpa anda lagi tidak lama lagi. salam mesra. Pegawai Perhubungan Tetamu
Lihat asal
R***I
8.5
/10
Diulas 11 minggu yang lalu
Suasana/Kemudahan: Selesa dan bersih
Makanan: Sedap dan pelbagai
Bantuan Kakitangan: Kakitangan yang mesra
Harga: Berpatutan untuk kemudahan
Lokasi: Terletak strategik berhampiran pusat bandar
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
14 Oct 2025
Tuan/Puan yang dihormati R*l. Terima kasih atas ulasan baik anda tentang hotel kami. Kami gembira kerana anda menikmati penginapan anda dan kami berharap dapat berjumpa anda lagi tidak lama lagi. salam mesra. Pegawai Perhubungan Tetamu
Lihat asal
Pelancong Disahkan
9.4
/10
Diulas 12 minggu yang lalu
Lokasi strategik dan kemudahan lengkap
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Oct 2025
Tuan/Puan yang dihormati G*t. Terima kasih atas ulasan baik anda tentang hotel kami. Kami gembira kerana anda menikmati penginapan anda dan kami berharap dapat berjumpa anda lagi tidak lama lagi. salam mesra. Pegawai Perhubungan Tetamu
Lihat asal
MF
MANGAPUL F. H.
Percutian di tempat
9.7
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
Saya gembira saya memilih untuk tinggal di sini, satu-satunya pengalaman ialah dispenser air kosong di satu tingkat, tiada siapa yang memantaunya, jadi saya terpaksa menelefon dan menunggu.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Oct 2025
Tuan/Puan, Pertama sekali, kami ingin mengucapkan terima kasih kerana meluangkan masa untuk menulis ulasan mengenai pengalaman anda tinggal bersama kami. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami dan akan berkongsi maklum balas anda dengan pasukan kami untuk meningkatkan perkhidmatan kami kepada tetamu kami. Kepuasan tetamu di hotel kami adalah keutamaan kami dalam memberikan perkhidmatan yang terbaik, dan kami berharap anda akan mengalaminya pada masa hadapan. salam mesra. Pegawai Perhubungan Tetamu
Lihat asal
f***i
6.7
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
Sedih... Maaf, tapi saya rasa kakitangan hotel tidak mesra. Semua orang dari penyambut tetamu membuat saya mempertimbangkan semula untuk tinggal di sini. Malah bidet bilik air pun rosak dan tidak boleh digunakan. Kami mengadu dan tidak mendapat jawapan.
Bilik mandi bocor. Saya minta maaf, tetapi ini adalah layanan yang buruk daripada hotel yang biasa saya menginap di 🙏
Read More
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
02 Oct 2025
Tuan/Puan, Pertama sekali, kami ingin mengucapkan terima kasih kerana meluangkan masa untuk menulis ulasan mengenai pengalaman anda tinggal bersama kami. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami dan akan berkongsi maklum balas anda dengan pasukan kami untuk meningkatkan perkhidmatan kami kepada tetamu kami. Kepuasan tetamu di hotel kami adalah keutamaan kami dalam memberikan perkhidmatan yang terbaik, dan kami berharap anda akan mengalaminya pada masa hadapan. salam mesra. Pegawai Perhubungan Tetamu
Lihat asal
S***a
Percutian di tempat
10.0
/10
Diulas 15 minggu yang lalu
Cukup puas tinggal di sini, terdapat banyak kemudahan
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
Tuan/Puan yang dihormati S*a. Terima kasih atas ulasan baik anda tentang hotel kami. Kami gembira kerana anda menikmati penginapan anda dan kami berharap dapat berjumpa anda lagi tidak lama lagi. salam mesra. Pegawai Perhubungan Tetamu
Lihat asal
KB
Khilda B. R.
8.8
/10
Diulas 19 minggu yang lalu
Lokasi strategik, makanan yang cukup baik dan perkhidmatan yang baik
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Aug 2025
Cik Khilda yang dihormati, Terima kasih atas ulasan hebat anda tentang hotel kami! Kami gembira anda menikmati penginapan anda dan berharap dapat berjumpa anda lagi tidak lama lagi. Yang Ikhlas, Pegawai Perhubungan Tetamu
Lihat asal
A***r
Rekreasi
9.7
/10
Diulas 20 minggu yang lalu
Disyorkan: bilik yang bersih, selesa, kakitangan yang mesra, makanan yang pelbagai dan harga yang berpatutan untuk kemudahan dan pengalaman yang saya miliki. ✨
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
13 Aug 2025
Tuan/Puan yang dihormati A*r. Terima kasih atas ulasan positif anda tentang Novotel Makassar. Kami berbesar hati untuk mengetahui bahawa anda mempunyai pengalaman yang menyenangkan sepanjang penginapan anda dan kami berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda kembali dengan pengalaman yang lebih menyenangkan daripada lawatan anda sebelum ini. salam mesra. Pegawai Perhubungan Tetamu
Lihat asal
M***a
Perjalanan Perniagaan
9.1
/10
Diulas 20 minggu yang lalu
Kakitangan hotel sangat membantu. Makanannya juga sedap dan pelbagai. Kebolehcapaian adalah mudah kerana berdekatan dengan pusat bandar.
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
08 Aug 2025
Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih atas ulasan hebat anda tentang hotel kami! Kami gembira anda menikmati penginapan anda dan berharap dapat berjumpa anda lagi tidak lama lagi. Yang Ikhlas, Pegawai Perhubungan Tetamu
Lihat asal
A***I
6.1
/10
Diulas 24 minggu yang lalu
perkhidmatan ini sangat perlahan, pada dasarnya tidak memuaskan
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Tuan/Puan, Pertama sekali, kami ingin mengucapkan terima kasih kerana meluangkan masa untuk menulis ulasan mengenai pengalaman anda tinggal bersama kami. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami dan akan berkongsi maklum balas anda dengan pasukan kami untuk meningkatkan perkhidmatan kami kepada tetamu kami. Kepuasan tetamu di hotel kami adalah keutamaan kami dalam memberikan perkhidmatan yang terbaik, dan kami berharap anda akan mengalaminya pada masa hadapan. salam mesra. Pegawai Perhubungan Tetamu
Lihat asal
NL
Niken L.
9.1
/10
Diulas 26 minggu yang lalu
Sesetengah kakitangan perlu dilatih semasa mengambil pinggan dari meja tetamu semasa sarapan pagi, selain itu, perlu ada penambahbaikan dalam label untuk pilihan diet pada makanan, pelabelan pada setiap balang/makanan (cth yogurt, madu, pembalut Caesar dsb.)
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
01 Jul 2025
Puan Niken yang dihormati. Pertama sekali, kami ingin mengucapkan terima kasih kerana meluangkan masa untuk menulis ulasan mengenai pengalaman anda tinggal bersama kami. Kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami dan input anda akan disampaikan kepada pasukan kami untuk menambah baik perkhidmatan kami kepada tetamu. Kepuasan tetamu di hotel kami adalah perkara penting yang sentiasa kami utamakan dalam memberikan perkhidmatan yang terbaik dan kami berharap anda dapat merasainya di lain kesempatan. salam mesra. Pegawai Perhubungan Tetamu
Lihat asal
Z***H
Percutian di tempat
8.5
/10
Diulas 28 minggu yang lalu
Lokasi tengah bagus untuk jogging pagi, menu makanan okay dan sedap, bilik selesa. 1 perkara yang masih perlu dipastikan, penyediaan tuala tidak cukup bersih.
Lihat asal
3 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
21 Jun 2025
Tuan/Puan yang dihormati Z*H, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberitahu kami tentang pengalaman anda di Novotel Makassar Grand Shayla. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin anda alami. Ulasan anda mengenai penyediaan tuala yang tidak bersih telah dimajukan kepada pasukan yang berkaitan dan pasukan kami sedang mengendalikan isu tersebut sehingga selesai supaya perkara sebegitu tidak berulang pada masa hadapan. Ulasan yang anda berikan adalah sangat berharga kepada kami dan ia mendorong kami untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik pada masa hadapan. Sekali lagi, kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin anda alami, dan kami berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda kembali dengan pengalaman yang lebih menyenangkan daripada lawatan anda sebelum ini. Yang Ikhlas, Pegawai Perhubungan Tetamu
Lihat asal
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Mengenai Traveloka
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
Twitter
Telegram
Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved