スタッフさん皆さんが丁寧に応対していただき、とても居心地良く過ごせました。ありがとうございました。 願わくば、朝食にパン•コーヒーがあると嬉しいです。

Helpful staff, a lovely room, excellent food and beautiful surroundings made our stay a highlight of our visit to Japan. Highly recommended for people who enjoy stays in quieter villages. We will return.

食事は、良かったです。 部屋の鍵の開け方が開けにくい‼️

スタッフの方、どなたも挨拶などとても良く、気持ち良く滞在出来ました。

手作りお菓子体験が出来たのが楽しかったです。

Enjoyed our private onsen time and having 3 options of outdoor hot springs. Loved our large room with the view of the stream, greenery and the birds singing. We were also happy with the Yukata options at the hotel. Ice cream bar was delicious. Japanese breakfast buffet was impressive! This was the best Kagaonsen experience for me and my friends.

This ryokan is very dated and in dire need of a refresh. The facilities are not what you would expect from a top end facility in a spa town. The public bath (men’s) felt decades old with soap/salt staining and old fittings. The private baths were a good facility/idea. Most corridors apart from the main lobby area had an unpleasant smell (musty, mouldy). Our room also faintly had this whiff. The staff are great - polite and efficient. Breakfast was good. The free snacks, sale, ice cream buffets were a good idea but don’t expect them to be top quality. The shuttle was handy. And the ryokan is well situated, a short walk away from charming Yamanaka town. Unfortunately I could not recommend this as a place until it has had a make-over.

One can feel the spirit of the beautiful design but the hotel needs a deep renovation.

部屋が臭すぎました。写真で見た部屋よりも汚く、狭い印象でした。レストランでの女性従業員の対応が最悪で、もう利用したくありません。

お部屋が広々していて、のんびりできました。 日本酒飲み比べや貸し切り露天風呂が無料で 満喫できました。

料金が安かったので、失礼なんですが あまり期待していませんでした。 ところが、食事、アメニティ、布団、サービス全て満足しました。 些細なことですが、ストロベリーティがおいしくて、色々なこだわりに感心しました。 友達もとても喜んでくれ、いい旅ができました。

子供連れの家族には最高なんじゃないかな。只、アルコールを飲む客には物足りないかと。部屋置きの冷蔵庫はカラ、自販機もない。持ち込みするにも、買える店まで歩いて往復30分はかかる。事前に分かるように、情報を提示してもらえないと大変です。

花吹雪での歓迎に始まり、お団子や桜のお茶のサービス、コロナ渦の為好きなお茶やドリンクを部屋で楽しめるよう工夫されていました。 卓球をしたり、無料の貸し切り露天風呂も一回は予約であとは好きに入れるシステム、食事も懐石なのに時間が決まっていないためゆっくり出来ました！トイレの掃除が少し気になりました。 トランプオセロの貸し出しもあったのてすが、全部揃っていなくて残念でした(笑)

階段マットは、替える時期にきていると考えます。建物自体ふるいのは、しょうがないのですが、せめて染み抜きは、出来ませんか？ちょっと残念です。

様々なサービスがあって楽しませて頂きました。また利用したいです。

1階の部屋へ通されましたが、カビ臭くて最悪でした。ティッシュにもカビの臭いがついてました。料理は普通でした。 温泉はカルキ臭がしました。

レストランの店員さん以外はとてもよかったです。 お風呂もとても良く、のんびりできました。

宿泊前のメールでの応答にて、非常に丁寧かつ親切に対応してくださいました。 宿泊中も親切にたいおうしてくださり、とても楽しい旅行になりました。 ありがとうございました。

3種類ある貸し切り露天風呂は最高でした！ 夕食も料金以上にボリュームがあり、素晴らしいステイができました♪♪

無料の貸切温泉露天風呂（３箇所）が素晴らしいです。40分間で、この日は空きがあれば何度でもOK。通常でも、深夜から朝10時半頃まで、ご自由にとなっているようです。 到着時の桜吹雪には驚きました。 もうひとつ、本当にぐっすり眠れてびっくり！ 和室でお布団だったので、少し心配でしたが。 スタッフは本当にどの方もホスピタリティにあふれていました。 感染予防で不安になることはありませんでした。 素泊まりの利用。