Tuan yang dihormati, Selamat hari! Pertama, diri anda yang baik telah kehilangan kunci bilik kami, kunci ini perlu kembali ke syarikat yang sama ini untuk dibuat khas untuk kami oleh itu adalah mahal dan masa menunggu untuk menyiapkan memerlukan 3 hari. Setiap orang perlu mengambil barang-barang harta itu, jika ada kerosakan, kesan dan kehilangan harus bertanggungjawab/membayarnya. Kedua, hari ini adalah hari Ahad kerana bilik telah ditempah sepenuhnya dan masa daftar keluar hotel dinyatakan dengan jelas sebelum dan pada pukul 11 pagi, malangnya anda kembali semula pada pukul 7 malam, kami terpaksa membayar pampasan kepada tetamu kami kerana tidak dapat mendaftar masuk tepat pada masanya, tetamu hanya boleh kembali pada waktu lewat selepas jam 8 malam. Oleh itu, masa lanjutan yang anda perlukan untuk menebusnya. Semua peraturan hotel ini dinyatakan dengan jelas dalam notis bilik dan lobi, malah e-mel kami juga untuk setiap tetamu yang menempah bilik. Sebarang masa lanjutan sila maklumkan kepada kami terlebih dahulu dan jika ia boleh dilanjutkan dan jangan biarkan kami menunggu kepulangan anda. Terima kasih.