Tetamu yang dihormati, Terima kasih atas ulasan anda dan keramahan kakitangan kami. Kami memohon maaf atas tanggapan yang kurang memuaskan tentang bilik dan tempat letak kereta anda. Kami sedang mengubah suai bahagian dalam, tuala dan menambah baik keadaan tempat letak kereta. Adalah penting untuk kami menambah baik, dan maklum balas anda sangat membantu. Kami ingin meminta anda memberi kami satu lagi peluang untuk menunjukkan perubahan dan memberikan anda penginapan yang lebih selesa. salam sejahtera, Pasukan Kediaman Surf4You

Respons Hotel: Encik DONG YOUNG LIM yang dihormati, Kami ingin mengucapkan terima kasih kerana berkongsi pengalaman anda dengan kami dan kerana memilih kami pada beberapa kali. Kami kesal mendengar bahawa perjalanan terbaharu anda meninggalkan kesan negatif kepada anda, dan kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang timbul. Kami memahami kekecewaan anda dengan keadaan pantai hari itu. Malangnya, pada masa-masa tertentu dalam setahun, disebabkan arus dan berdekatan dengan bandar, laut mungkin membawa sampah dari kawasan lain di sepanjang pantai. Walau bagaimanapun, kami sentiasa berusaha untuk menjaga kebersihan kawasan pantai di hadapan hotel dan akan meningkatkan usaha pemeriksaan dan pembersihan kami. Berkenaan situasi berkenaan cawan dan sudu — kami memohon maaf atas salah faham. Kami menghargai kepercayaan tetamu kami dan sentiasa cuba menyelesaikan isu sedemikian dengan cara yang paling hormat dan bijaksana. Kami akan mengadakan latihan tambahan untuk kakitangan kami bagi mengelakkan kejadian serupa pada masa hadapan. Kami berharap kenangan anda di hotel akan sentiasa diingati. Kami berbesar hati jika anda memberi kami peluang untuk meningkatkan tanggapan anda — pada penginapan anda yang seterusnya, kami berbesar hati untuk menjamu keluarga anda dengan jamuan makan tengah hari atau makan malam yang dialu-alukan sebagai ucapan terima kasih atas pemahaman dan kesetiaan anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Surf4You dan memberikan anda penginapan yang benar-benar selesa. Yang ikhlas, Michael Kravchenko Pengarah Urusan Surf4You Residence

Ya, hello abang/adik! Pertama: masa daftar keluar pukul 12 dan masa daftar masuk pukul 2, tapi baru balik hotel pukul 1.30 petang, staff ingatkan sebab ada tetamu menunggu untuk check in. pada pukul 2, saya perlu mengatakan dengan tepat bahawa saya keluar dari bilik 2:15! Hotel tersekat di antara tetamu lama yang tidak mendaftar keluar tepat pada masanya, tidak dibersihkan, menyebabkan tetamu baru tidak mendaftar masuk tepat pada masanya. Aduan, hotel mesti menawarkan insentif untuk tetamu baru faham! Jumlah bilik daftar keluar lewat keluarga bukanlah sedikit! Surcaj saya tidak mencukupi untuk menampung tawaran tetamu baharu! Kedua: keluarga saya menempah bilik sebagai 1 katil untuk 2 tetamu, tetapi kerana keluarga saya pergi terlalu ramai orang, saya memesan katil tambahan, sudah tentu katil tambahan tidak akan selesa (harga katil tambahan anda bayar 200,000 VND). termasuk…) dan seperti dalam gambar yang anda ambil bersama saya, ia berdekatan dengan laut, hanya beberapa langkah dari laut, jadi kes karat di kampus tidak dapat dielakkan! Hotel kecil, harga berpatutan, kualiti berpatutan,... Pemandangan laut, kolam renang, sarapan pagi tidak terlalu mahal! Ketiga: maaf atas pengalaman buruk anda ketika datang ke hotel, semoga anda sihat dan banyak peluang untuk melancong dan mengalami lebih banyak lagi, terima kasih!