Mereka tidak dapat mencari tempahan saya dalam sistem dan bilik keluarga yang saya tempah sebelum ini telah diduduki oleh orang lain. Mereka menawarkan saya bilik lain yang lebih kecil daripada buku sebelumnya dan baki bayaran balik yang digunakan untuk menjamu selera di kafe. Kafe makan di dalam sangat teruk. Pesanan itu ditangguhkan untuk sekian lama dan mereka tidak membuat senarai semak mereka untuk mengesahkan sama ada makanan dihidangkan atau tidak. Kita perlu bertanya dan mengingatkan beberapa kali.