Tudo perfeito! Parabéns a todos os envolvidos!

Hotel excelente! Recomendo.

Tudo impecável como sempre! ótimo atendimento estrutura maravilhosa!

Equipe de recepção, muito fraca. Check-in lento. Confusão com chave do carro. Parece que é frequente no hotel.

Excelente localização. Atendimento impecável. Aprovado. Indico.

Hotel bonito, bem localizado, muito conforto, ótimo café da manha. Voltarei com certeza

Quarto limpo, organizado e confortável, chuveiro ótimo, cama grande. Funcionários sempre muito solícitos e educados. Localização excepcional, bem no centro da cidade, fizemos quase tudo a pé. Café da manhã absurdo de bom, opções para todos os gostos, tudo muito fresco e delicioso. Adoramos e vamos voltar com certeza!

Hotel organizado e de ótima localização.

Os quartos sao muito confortáveis. Cafe da manhã excelente e com muitas variedades. Próximo a todas as atrações centrais. Piscina aquecida e salao de jogos. A equipe toda é simplesmente maravilhosa . Voltarei e indicarei o Hotel .

Hotel muito bem localizado.

Quarto impecável, equipe atenciosa, localização perfeita, próximo de tudo, café da manhã excelente com muitas opções.

Atentimento maravilhoso, ótima localização, quarto muito limpo e cheiroso, com certeza vou voltar e vou indicar muito!!

Hotel impecável. Quarto super confortável. Instalações novas e muito bem cuidadas. Café da manhã como eu nunca vi antes. A localização achei a melhor de Gramado. Fiquei muito satisfeita

No contesto geral o hotel e exelente, quanto ao quarto, limpeza diaria, café da manha exelente. Nós ficamos no quarto 241 e 242, as janelas não tem ante ruido e o som da rua e mto forte e até da para ouvir pessoas conversando. A uma coisa que ficou um pouca a deseja que a brinquedoteca ficou 2 dias sem monitor, mais do contesto geral otimo.

Estadia confortável. Equipe de housekeeping atenciosa e excelente restaurante - qualidade da comida e atendimento. Localização do hotel excelente.

Local muito bom. Perto de tudo. Equipe do Hotel excelente.

Simplesmente excelente.

O atendimento poderia ser melhor e padronizado. Os funcionários são confusos e atrapalhados. Um destaque positivo vai apenas para o Paulo e um senhor de cabelo branco da recepção, perdão não lembro o nome. Todos os outros deveriam aprender com eles. Os outros ficam brincando entre si, rindo dos hóspedes. Os quartos precisam de reparos, pagando mais de R$ 2.000 o hóspede não espera ter cobertores rasgados. E por exemplo o quarto 101 que ficamos tá com o espelho todo manchado de tinta e tinha cobertores rasgados! As toalhas são ásperas. O quarto 135 onde ficou um casal com um bebê da nossa família estava com defeito no frigobar, quase estragou todas as marmitas do bebê, comidas específicas pra ele. O microondas também não aquecia nada. Pedimos a troca e trocaram, mas foi um transtorno. Já o quarto 115 também tinha cobertas rasgadas. O controle do ar-condicionado do quarto 101 apaga o visor sozinho. O quarto família tem SMARTV, já os nossos não tinham! São detalhes que interferem na experiência do hóspede. Os funcionários do café da manhã são frios e os sucos são industrializados, chocolate quente líquido, nada cremoso. Também na porta do café da manhã tem vendedores de cotas de apartamentos que ficam abordando e mendigando atenção para vender cotas, não vale a pena perder tempo com eles, digam que estão com pressa e sigam em frente. O ponto positivo é a localização que é excelente.

O hotel é legal. Fica numa rua de tras da principal, mas com rapido acesso a restaurantes, lojas, etc. Fica ha uns 600m da rua coberta, eu creio. O quarto é OK. O cafe da manhã excelente. É uma boa opcao de hospedagem!

Excelente estadia, hotel muito limpo, café da manha completo e farto, recomendo...