Tiada penerimaan tetamu walaupun terdapat petunjuk ketersediaan 24 jam. Saya menghadapi kesukaran memasuki bangunan kerana saya tidak menerima maklumat tentang cara untuk meneruskan. Saya terpaksa membuat panggilan antarabangsa dan menghantar e-mel untuk mendapatkan akses. Lif tidak berfungsi, jadi saya terpaksa membawa semua bagasi saya ke tingkat 4 menggunakan tangga, walaupun bilik saya dilabel sebagai 3XX. Tidak jelas mengapa ia terletak di tingkat 4. TV tidak mempunyai alat kawalan jauh, dan saya terpaksa menghidupkannya secara manual. Selain itu, saya tidak menemui sebarang program yang tersedia. Air panas tiba-tiba keluar semasa saya sedang mandi. Ia sememangnya bukan hotel 3 bintang seperti yang diiklankan.