Hello Thuan, Pertama sekali, Pangsapuri Mewah ingin mengucapkan terima kasih atas sokongan dan masa anda untuk meninggalkan semakan terhadap kualiti perkhidmatan kami. Kami minta maaf atas kejadian yang anda alami dan rakan anda. Kami sentiasa mendengar cadangan pelanggan dan menyerap dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kami. Walau bagaimanapun, dengan beberapa ulasan negatif negatif dan konstruktif, kami ingin menjelaskan perkara berikut: 1. Anda menginap di hotel kami 1 malam. Keesokan harinya, anda menyemak. Semasa memeriksa, kakitangan kami memeriksa bilik dan mengingatkan anda untuk memeriksa sama ada anda terlupa apa-apa. Walau bagaimanapun, anda tidak akan melupakan apa-apa. Kakitangan mendaftar masuk ke bilik dan melihat selipar kuning lama, jenama & m di sebelah sampah. Kemudian anda meninggalkan hotel kami. Kemudian kakitangan bilik dibersihkan dan menemui 1 lagi sandal di bawah katil. Kami ingin mengesahkan bahawa ia adalah sepasang sandal tua dan kuning. (Dia selalu berfikir bahawa selipar itu dicap dan memarahi kita sebagai "idiot. Tidak tahu bagaimana untuk melihat jenama." Namun, kita perhatikan bahawa selipar sudah lama, koyak, dan kakitangan kami membuangnya. Biasanya, tetamu yang tinggal (untuk masa yang lama, memerlukan pengemasan harian) kami tidak akan mengeluarkan barang-barang tetamu (lama, pecah atau digunakan) dari bilik atau ketika tetamu telah memeriksa dan mereka memanggil Hubungi semula tidak lama lagi, mintalah kami untuk membantu memelihara mereka. Kami akan menyimpan para tetamu selama 2 bulan atau membantu mereka untuk menghantar mereka ke kediaman mereka. Menurut peraturan-peraturan yang kita simpan di meja depan dan di ruang tamu, kita mempunyai peraturan bahawa selepas check-out, kita perlu menyemak perkara kita sendiri dan kita hanya akan membantu menjaga bagasi, tidak bertanggungjawab Kewajipan untuk menjaga sesuatu untuk anda. Saya terlupa perkara saya, tanggungjawab saya. Bukan kakitangan kami. Selain itu, kami tidak menggunakan apa-apa barang yang ditinggalkan oleh pelanggan kerana kebersihan dan masalah kesihatan. Kami fikir semua hotel lain mempunyai peraturan yang sama. Mereka hanya akan membantu anda menyimpan barang-barang anda, tetapi tidak ada obligasi untuk pelanggan menyimpannya. Sila tukar perspektif anda membantu saya! 2. Perkhidmatan storan bagasi: kami menyediakan perkhidmatan storan bagasi dan menawarkan diskaun sebanyak 50% ke atas jumlah kos perkhidmatan kepada pelanggan yang telah menggunakan perkhidmatan hotel kami. Seperti yang anda minta, kami tidak mengenakan yuran penyimpanan bagasi. Maka menurut anda, apabila anda melaporkan kerugian atau kehilangan peralatan, kami perlu membayar ganti rugi anda berdasarkan standard apa? Atau adakah anda mahu meminta berapa banyak pampasan yang perlu kita patuhi? Kami tidak membuat perniagaan dan menjadi kaya dengan perkhidmatan simpanan bagasi. Kami mengumpul kos stok bagasi sebagai standard untuk pampasan sekiranya berlaku kejadian dengan bagasi anda (tidak ada yang mengharapkan untuk mengalami kemalangan, tetapi perlu mengambil tindakan pencegahan). Anda mahu mendapatkan setiap perkhidmatan secara percuma, tetapi cara anda bertindak sangat buruk! Semua yang anda tinggalkan selepas penginapan anda adalah timbunan sampah dari katil, ke bawah katil, ke lantai dan ke tandas. Kesedaran kebersihan terlalu miskin. Untuk perkhidmatan storan bagasi atau pakej kadar sejam, kami mempunyai peraturan yang sangat jelas dan mempunyai senarai harga pada penerimaan dan di dalam bilik, tiada kakitangan yang bersetuju untuk memegang bagasi, dobi percuma, jadi tetapi anda menggunakan anjakan meja depan untuk membuat maklumat yang tidak jujur. Dia memaklumkan meja depan untuk perkhidmatan dobi percuma. Walau bagaimanapun, malangnya untuknya, cek di penerimaan tetamu dan penerimaan keluar (hari dia tinggal di masa combo) adalah 1 orang. Dia tidak jujur. Dengan penilaian cetek, kekurangan kejujuran seperti di atas, kami enggan menerima. Sayang sekali!