総体的古いです。

とても環境が良く交通の便がいいです ベッドは普通悪くはないと思うワイハイが使えて便利でした。

初めて利用しました。 駅から少し離れてはいますが歩ける範囲です。 建物は年季ははいっていますが、こじんまりしてアットホームでくつろげますしホスピタリティはとてもよいです。

心温まるスタッフさん達の対応に感謝です ありがとうございました‼️ 良いお米さんでご飯が最高に美味しかったです お値打ちの夕食も最高でした 魚沼のくつろぎ庵 ご紹介頂き お昼だけでも行ってみたくなりました お世話さまでした ありがとうございます

Cheerful and friendly people

方便。但就舊了一點。性價比可以。

カーナビに施設名で設定していったが宿いたどり着けなかった。

Great place to stay at, thank you very much.

場所が雲場池に近く朝の散歩が池を一周してくると小一時間で木々の中気持ちよく行ってこれました、おすすめです。

Location is best. Pension facility Is so so.

大変お世話になりました。今回ゴルフでの宿泊でしたが、ゆっくり過ごせました。

古い建物をリメイクしており、トイレ、風呂は共有。宿泊利用に当たり最低限必要な施設と、サービスあり。

脱衣場をもう少し使いやすくしてほしかった アメニティが豊富で貸出しのヘアアイロンや電気スタンドなどがあったのはよかった

市内に近いというメリットがあり、周辺観光に有利だ。 ただし、 1.部屋の中で匂いがしすぎて家に帰ってバッグを広げるのにその臭いが斬っていた。 2.部屋のファンの音が大きすぎて寝ることができませんでした。 3. 最悪の欠点は不潔な客室管理でエアコンでは匂いがし、風が出るところはほこりがたくさん付いていて、いつ掃除したのか分からない程度にクローゼットの上にはほこりがいっぱい積もっている。 4. 朝食は最小限の基本的なレベル以上であればいい。一体シェフが誰なのか見てほしい。

東西老舊

要望に柔軟に対応していただき非常に助かりました。

Loved the service. Loved the room. Would have liked espresso coffee (instead of just instant) as a breakfast option. And xxxl size slippers.

宿の方が親切に対応してくださり、感謝します。

お世話になりました。スタッフの感じがよく、気持ちよく過ごせました。夜に駅や飲食店から送迎してくださり大変助かりました。お風呂も大きくてくつろげました。ありがとうございました。

Good experience: The staff are very nice and talkative. We feel safe and comfortable. We were assigned to a room upstairs, and they helped us to pick up the luggage, and care us about the cold weather. Although you need around 10 min walk from JR Karuizawa station, they may offer you a ride if they are free. Improvement area: Our room got inadequate power socket. Although you may ask for borrow power supply, it would be even better if they can actively offer the power supply for customers with this issue.