Café da manhã muito escasso e aquem do valor da diária. Pao velho adormecido, resto de ovos mechidos, duas opções de frutas.

Equipe despreparada, cobrado taxa de hóspede extra em hóspede do quarto duplo erroneamente, prometido estorno porém não realizado. Quarto sujo, cobertor edredon sem poder ser usado por não ter sido lavado. Decepcionante!

O café é bem simples para a pretensão deste hotel e o atendimento na recepção deixou a desejar.

o chegar no hotel para nos hospedar (casal + filha), parecia tudo muito bonito. Porém logo no atendimento já não foi aceito a condição de pagamento do anúncio, não aceitando nenhum tipo de parcelamento, conforme informado. Ao chegar no quarto percebemos que já não estava de acordo com o anúncio novamente, pois indicava 2 camas de casal, porém tinha apenas uma cama de solteiro e uma de casal. Prometia a vista para cidade, porém da janela dava para um telhado, onde o mesmo estava cheio de lixo e tocos de cigarros. Tentamos trocar de quarto e fomos informados que o hotel estava lotado sem outra opção, fomos impostos a aceitar aquilo ou sair. Por estarmos cansados optamos por ficar. Ao deitar na cama, percebemos que era muito dura e os travesseiros horríveis, muito finos. Na metade da noite quando esfriou percebi que tinha apenas 2 cobertas de solteiro para 3 pessoas, para não passar frio, me obriguei a ligar o ar-condicionado o que fez com que ficasse com tosse alérgica. Demais fatos como itens empoeirados, a televisão e à internet não funcionarem bem, já não fazia sentido reclamar, devido ser a pior estadias que tivemos. Pelo valor pago, pelo renome do hotel acreditávamos que seria uma ótima experiência, porém decepcionante. Um hotelzinho de beira de estrada não seria tão ruim, pois saberíamos que não estaríamos pagando por algo inferior, ao contrário deste caso. Para finalizar ficaram de retornar sobre a reclamações e até hoje nada.

Sensacional. Hotel muito confortável e pessoal atencioso!

Otima! Acima das expectativas

Hotel excelente com ótimo atendimento

Hotel muito bom, pessoal super simpáticos, atenciosos e prestativos. O quarto era grande, com muito espaço e silencioso. Café da manhã muito bom, com muitas variedades e a vantagem de no hotel ter piscina e academia.

Boa estada! Colaborados super atenciosos. Café da manhã razoável

Adequada a necessidade, por ter casamento no próprio hotel facilitou em muito. No café não havia indicação dos sabores dos bolos e das chimias. Alguns problemas: sistema de hidro da banheira não funcionou. Registros do chuveiro necessário manutenção. Academia com equipamentos quebrados. Demonstra falta de manutenção geral.

Terrible check in, staff tried to charge unfair fees, room didn’t match to what was booked, very noisy room, can hear people walking on the corredor and on the rooms beside. Overall I highly do not recommend this hotel.

Atendimento horrível, televisão não funciona (sinal muito ruim), chuveiro ruim, meu carro deixaram aberto na calçada na rua em frente ao hotel de um dia para o outro.

Atendimento excelente, parabéns!! Quarto amplo, limpo e confortável. Mesa e cadeira boa, ideal para quem viaja a trabalho. Café da manhã, muito bom e com restaurante funcionando para o jantar . Recomendo.

Boa localizacao, hotel comfortavel e limpo. Cafe da manha sofrivel, pao amanhecido, salgadinhos nao estavam quente...estavam gelado...

Chapeco nos sorprendió gratamente. El hotel está muy bien ubicado. Las instalaciones muy buenas. Ningún problema

Academia com equipamentos sem funcionalidade, água da piscina suja.

Piscina deixa a desejar, não tem área de sombra, nem cadeiras nem guarda sol, café da manhã também, a manteiga ainda é servida no coletivo, e não em embalagens unitárias, sem falar de adoçante em pó e outras coisas que faltam, mais em si, o quarto é antigo mais é bom, o atendimento e os funcionários tanto da recepção como limpeza são eficientes

Ótima localização. Ambientes limpos. Quarto aconchegante. Cama boa. Ar condicionado do quarto não estava em boas condições. Banho bom. Café da manhã razoável. Equipe da recepção prestativa e solícita, mas mal informada quanto à dinâmica do hotel e sobre o básico da cidade.

Muito bom, e recomendo.

Ficamos num quarto péssimo. Espaço do chuveiro horrível, de canto, molhava o banheiro inteiro. Que aparência velha! Colchões, tv, enfim, horrível! E o mais incrível é que fiquei neste hotel por conta das avaliações. Deixei de ficar no Mogano, para ficar neste hotel. Ah se arrependimento matasse! Péssimo! Primeira e ultima vez que fico no hotel, ao menos até que seja renovado.