Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Nautica kerana berusaha untuk membetulkan isu dengan tempahan kami. Terdapat masalah di mana selepas pengesahan tempahan e-mel yang menyampaikan tempahan dan di bahagian atas e-mel teks bertulis yang mengatakan bahawa daftar masuk adalah hari Sabtu antara jam 2 petang dan tengah malam. Malangnya, hanya sehingga saya mendarat di destinasi saya dan mencari e-mel saya untuk mendapatkan arahan tentang cara mengakses kediaman yang saya temui, di bahagian bawah e-mel yang saya perlu tatal beberapa kali untuk mendapatkan juga, arahan mengenai pentadbir lanjut diperlukan . Kami sepatutnya menghubungi kediaman 72 jam sebelum ketibaan tempahan kami di luar waktu penerimaan tetamu yang dimaklumkan sebagai 9 pagi-3 petang, isn-jum. Ini kelihatan berlebihan dan sangat mengelirukan kerana daftar masuk mengesahkan Sabtu 2 petang-tengah malam, sudah di luar waktu penerimaan tetamu. Saya terpaksa mengaturkan, saat akhir, untuk penginapan lain untuk satu malam tanpa mengetahui sama ada saya boleh menghubungi kediaman pada hari Ahad atau perlu menunggu sehingga Isnin. Nasib baik saya dapat menghubungi kaunter penerimaan tetamu pada pagi Ahad dan dapat mengakses kediaman. Apabila saya tiba secara peribadi, mereka memberitahu saya ada nombor untuk menghubungi keselamatan di luar waktu. Ini tidak dimaklumkan di mana-mana dalam tempahan surat-menyurat. Kediaman mencadangkan saya membuat permintaan kepada apl dan kediaman untuk permintaan bayaran balik untuk malam pertama yang telah diluluskan (belum diterima - tetapi saya memberikannya beberapa hari perniagaan). Saya telah menginap di banyak penginapan gaya kediaman dan sentiasa menerima pdf dengan arahan untuk mengakses kediaman semasa ketibaan setelah tempahan disahkan. Oleh itu, ia adalah satu kejutan untuk perlu menghubungi kediaman untuk mengesahkan kali kedua saya tiba selepas waktu kerja walaupun tempahan itu sendiri telah mengesahkan selepas waktu. Ia sangat tertekan pada asalnya kerana saya bersama pasangan hamil saya. Tetapi sangat gembira dengan kediaman dan berterima kasih atas bayaran balik kerana terlepas malam pertama.