Kami tiba di Hotel 1538H Feb 6,2020. Pengesahan tempahan adalah hanya beberapa minit. Bagaimanapun, bilik itu belum siap apabila kami tiba. Saya menunggu kira-kira 35 minit untuk menyiapkan bilik saya. Terdapat 3 sofa di lobi, namun semuanya diduduki. Saya perlu duduk di tangga sambil menunggu bilik saya disediakan. Pada sekitar 1615H, saya dimaklumkan bahawa bilik saya telah siap. Saya dengan serta-merta pergi ke bilik kerana saya sangat penat, walau bagaimanapun saya berasa frustrasi, aircon tidak menyejukkan. Saya menunggu kira-kira 10 minit untuk memberi sedikit masa untuk menyejukkan tetapi tidak berjaya, saya segera menghubungi kakitangan perayauan dan menunjukkan masalah. Kami menunggu lagi selama 15 minit untuk mendapatkan sejuk tetapi ia tidak menyejukkan dengan tetapan yang ditetapkan. Juruteknik itu dipanggil dan datang selepas 5 minit dan menunjukkan masalah itu. Walau bagaimanapun, ia masih tidak dapat mencapai parameter set. Saya pergi terus ke meja depan dan meminta perubahan bilik jika boleh. Saya telah dipindahkan ke bilik lain yang mempunyai bilik udara yang sempurna berfungsi. Pasukan hotel sepatutnya memastikan bilik berada dalam keadaan kerja yang sempurna dan bersedia untuk diduduki sejak tempahan dibuat terlebih dahulu dan bukan sebagai berjalan kaki.