Dear Pak Wahyu. Sambil kami berusaha untuk memberikan tahap perkhidmatan tertinggi setiap hari, kami benar-benar kesal apabila mengetahui bahawa pengalaman anda tidak sesenang yang anda rasakan. Walau bagaimanapun, pada hari anda menempah bilik dengan kami, kami telah menyekat bilik suite khas untuk anda. Kami menyambut anda dengan mesra kemudian bilik anda sudah siap. Walau bagaimanapun, memandangkan kami tidak dapat mencari pilihan anda pada tempahan anda yang anda ingin suite berdekatan dengan penyambut tetamu, selepas anda mendaftar masuk, kami membantu anda mencari suite lain yang mengambil masa beberapa minit untuk disiapkan. Sekali lagi, kami mengucapkan terima kasih kerana sudi menjadi tetamu kami dan memohon maaf atas kekurangan kami. Kami benar-benar berharap dapat memberikan anda penginapan masa depan tanpa sebarang masalah dan untuk menunjukkan seni perkhidmatan kami yang terkenal. salam mesra. Ifan Taufan. Asst. Pengurus pejabat hadapan.