Saya menginap di Gets Hotel Malang dan secara keseluruhannya mempunyai pengalaman yang menyenangkan. Bilik itu kemas, bersih, selesa, dan mempunyai pemandangan yang indah, terutamanya berhampiran kolam renang. Kemudahan bilik cukup lengkap, termasuk TV.
Walau bagaimanapun, terdapat beberapa kesulitan sepanjang penginapan saya, seperti isyarat TV kabel yang kerap terputus, lampu meja terputus dan air panas di bilik mandi tidak berfungsi.
Sebaliknya, kakitangan hotel sangat mesra dan bekerjasama dalam membantu dan memberi respons kepada aduan, yang banyak membantu mengatasi kekurangan tersebut.