I loved the staff, they all appeared genuinely happy and very helpful. I really appreciated how family friendly it was and the pool ambiance along with the entertainment. The rooms were a little dated. I love the soap dispenser to wash my hands. I wish all hotel did that instead of giving you a small bar soap.

hotel parfait pour des famille avec des enfant

Overall we had a great time at this hotel. We loved all the activities they have for kids. It would be nice for them to offer an all inclusive package that included meals. My biggest complaints are that they have showers instead of offering a tub/shower; Their tiles were slippery when wet and with young kids that isn't ideal. Additionally, the showers were on the smaller side and the faucet was in a strange place, I felt like I had to lean against the glass to get under the water. Lastly, There were only 2 elevators for a quite large hotel and the elevator doors closed too quickly, not allowing people sufficient time to get on and off.

This is the most amazing hotel we have ever been to! Completely tailored to kids and parents. Perfect for family getaways. Even got a discount towards tickets to the Quebec aquarium. There were tons of free activities for kids with some that varied each day. It felt like we were at a resort. Even had a bunch of large bouncy castles outside. Food was great and reasonably priced too. Definitely a must and we definitely plan on going back regularly. Love love love ❤️ Oh, and our 2 1/2 year old daughter absolutely loved it too haha! We stayed 2 nights and we wanted to book an extra night but it was all booked.

Très beau séjour avec mon garçon de 4 ans qui a adorée I’hotel car beaucoup d’activité. Staff très gentil. Beaucoup de chose à faire. Seul point négatif : le checkin est à 17:00 que je trouve tard et pas très d’adon avec des jeunes enfants

We stayed the first week of August and did not anticipate that it would have so many kids. It should state that on your website. Also, the music was good in the pool area but it was too loud. If you bring kids, it’s an excellent vacation for them with lots of activities, bouncy castles, rooms with different things to do and the staff were so welcoming with the children. The buffet was good but it was the same food all week. I did enjoy my vacation because I had my grandbaby with me and there wasn’t a moment that she was smiling. I will recommend this hotel if you have kids with you.

The cleanliness, all the activities for the children and the live entertainment at the pool was spectacular 🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗

Very happy with our stay

Très bien pour de jeunes enfants. Pour les pré ados moins. Trop de monde dans la piscine, aucune chaise disponible. Mention à Nelson au restaurant! Très divertissant :)

Parfait pour les enfants

Beau programme d’activités pour les enfants. Ma fille a adoré!!! Seul point négatif: le buffet, du soir qui n’est pas très bon.

Superbe hotel juste un point negatif le buffet du déjeuner extrêmement chère pour un enfant de 3 ans qui mange juste une toast pour déjeuner famille de 4 sa nous a couter proche de 100$

Très propre et la nourriture excellente

Premier étage hôtel très sombre chaud et humide, propreté général laisse a désirer,salle de jeux désuète,arcade fonctionne avec monnaie ?! Qui a de la monnaies dans c poche de nos jour hôtel besoin arrivé en 2026,personnel très gentil et serviable.

Le service et al propreté de la chambre. Des crochets à la Piscine aideraient le Peu de chaise disponible

Hôtel en rénovation, accès à l’hôtel non indiqué. Pourtant, l’hôtel m’a écrit plus de 5 fois pour me vendre plein de choses non requises, mais ne m’a jamais informée de comment accéder à l’hôtel. J’ai viré en rond 30 min à minuit… Autre chose importante: l’impossibilité d’annuler 48h d’avance. Il demande le plein prix d’une nuitée de la chambre d’emblée comme pénalité, contrairement aux autres hébergements où on peut annuler sans pénalité jusqu’à 48h. Ma réunion avait changé de place, j’aurais annulé cette chambre, qui devenait bcp moins pratique. Je vais y penser 2 fois avant de retourner dans un hôtel JARO.

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Il me semblait avoir vu de très bons commentaires pour cet hôtel, mais malheureusement, nous n'avons pas eu une belle expérience cette fois-ci de notre coté ! Tout d'abord, nous avons eu un mauvais service à la clientèle pour notre arrivée. La personne à l'accueil n'était pas du tout courtoise et souriante. Elle a même fait preuve d'arrogance. Ce genre d'échange ne devrait pas avoir lieu. Très déçus de notre arrivée. Ensuite, notre suite n'était pas du tout comme sur les photos lors de notre réservation. On soupçonnait fortement que la personne ait changé la suite que nous devions avoir quand nous avons réservé, mais ce serait à confirmer ou infirmer. Pour 3 nuits, le service d'entretien est venu une seule fois. Après la 2e nuit, ils sont venus et nous leur avons mentionné de revenir un peu plus tard puisqu'une personne était dans la salle de bain, mais ils ne sont pas revenus finalement. Nos poubelles et recyclage débordaient. Le matin de notre départ, nous n'avions plus de papier de toilette, plus assez de débarbouillettes et serviettes. Pour la propreté, l'endroit était propre à notre arrivée. Les différentes activités organisées et les endroits prévus pour les enfants sont vraiment un plus poir cet hôtel. Je pense que nous aurions pu avoir une meilleure expérience si nous avions eu une arrivée digne d'un service en hôtellerie. C'est donc une question de circonstances puisqu'il y a du personnel qui font très bien leur travail. Notre départ s'est bien fait !

The staff is very friendly.

Parfait pour un sejour avec des enfants de moins de 12 ans. Beaucoup d activités tel jeux gonflables, arcades, module, piscine, sessions educatives, etc. Le personnel est serviable.