Saya sangat menikmati penginapan saya di sini. Saya suka kolam renang, pilihan sarapan pagi dan perkhidmatan pelanggan yang sangat baik. Saya pasti akan kembali.

keseluruhan adalah sangat memuaskan

Pasukan Hilton yang dihormati, Saya dan rakan saya memilih untuk tinggal di kedai anda berdasarkan maklum balas positif yang kami dengar tentang perkhidmatan pelanggan anda yang cemerlang dan layanan yang berkualiti tinggi. Malangnya, kami mengalami pengalaman yang tidak menyenangkan semasa proses daftar masuk kami, dan kami ingin memaklumkan perkara ini kepada anda. Kami mendaftar masuk antara jam 12:00 tengahari. dan 12:40 tgh. pada 12 Oktober 2025. Penyambut tetamu (kakitangan wanita tinggi lampai) bersikap kasar dan tidak profesional terhadap kami berdua. 1. Kami meminta katil berkembar, dan penyambut tetamu memberitahu kami bahawa hanya bilik eksekutif yang disediakan. Kami bersetuju untuk menurunkan taraf daripada Eksekutif Premium kepada Bilik Eksekutif, dengan syarat ia mempunyai pemandangan yang bagus dan katil berkembar. Apabila saya bertanya tentang perbezaan saiz bilik, penyambut tetamu tidak mengendahkan soalan saya dan kelihatan tergesa-gesa melalui proses itu. 2. Memandangkan kakitangan memakai topeng, kami tidak dapat mendengar dengan jelas penjelasan mengenai butiran bilik kami. Apabila kami dengan sopan memintanya mengulangi, dia menjawab dengan tidak sabar dan kasar, sambil berkata, "BILIK ADALAH TINGKAT 9." 3. Apabila sampai ke bilik kami, kami mendapati bahawa pemandangan menghadap ke Holiday Inn, yang tidak seperti yang kami minta. Di tengah-tengah situasi yang tidak menyenangkan ini, kami sangat bersyukur kerana dibantu oleh Diana, yang baik, peramah dan penuh perhatian. Dia membantu kami menyelesaikan isu itu dan mengaturkan bilik baharu (Bilik No. 1023）dengan pemandangan yang indah. Kami amat menghargai profesionalisme dan penjagaan tulen beliau. Walaupun kami berterima kasih atas bantuan Diana, keseluruhan pengalaman di kaunter penerimaan tetamu membuatkan kami kecewa. Memandangkan pasukan penerimaan mewakili tanggapan pertama dan nilai Hilton, insiden ini tidak menggambarkan standard perkhidmatan yang kami harapkan daripada jenama yang bereputasi sedemikian. Kami berharap maklum balas ini akan diambil serius dan digunakan untuk meningkatkan standard latihan dan perkhidmatan, memastikan tetamu masa depan tidak mengalami pengalaman yang serupa. Kami juga menghargai kemas kini tentang cara perkara ini ditangani. Terima kasih atas perhatian dan pemahaman anda

Sangat memuaskan kerana kami mendapat bilik yang bersih, luas dan menyenangkan.

The teh tarik is awesome, breakfast spread also great. The ambiance nice.

Penginapan kami adalah indah. Biliknya luas, dilengkapi dengan baik dan bersih. Kakitangan adalah hebat dan membantu. Semasa kami menginap di bilik Executive, akses ke Executive Lounge adalah sangat mudah. Ia adalah tempat yang bagus untuk menikmati secawan cawan semasa rehat jadual kami.

Bilik bersih yang hebat. Penginapan yang selesa. Bilik mandi tidak mempunyai kemudahan yang lengkap, tetapi lebih daripada cukup baik untuk penginapan satu malam.

A bit dissatisfied on my stay. My card not active on last day. Tried to call front desk using the phone at the lift but no answer. Tried to call 1 no where they normally SMS & greet you. No answer. Had to return at counter, leaving all my things in front of my room door. They activated my card and I finally able to return to room again. Wasted time over waiting for my call to be answered after long hectic day. Room was spacious and nice. A bit dark at working area but they provided table lamp.

Telah tinggal satu hari bersama keluarga! Senang kembali di Hilton. Suka menu sarapan! Dan terima kasih pejabat depan untuk daftar keluar lewat. Pasti akan kembali.

My first time staying in Hilton Kota Kinabalu and it was fabulous! It is located in the city centre and easily accessible to everywhere! The staffs are all very courteous and helpful! Will definitely book my stay with Hilton KK in my future trips!

Tidak mengapa tetapi permintaan khas kami tidak dipenuhi seperti yang diminta.

Semuanya luar biasa! Semoga kita tinggal lebih lama. Privasi terjamin. Kalis bunyi baik dan selesa. TV pintar boleh menyambung ke telefon sehingga tidak ada saluran yang lebih membosankan. Terima kasih atas pengalaman hebat, Hilton KK! Amat disyorkan.

Buruk berpengalaman. Saya meminta bilik bebas rokok. Semasa saya mendaftar masuk, penyambut tetamu memaklumkan bahawa bilik larangan merokok tidak tersedia sekarang dan memberikan bilik merokok untuk saya. Ketika saya keluar dari lif, seluruh koridor berbau asap. Ketika saya memasuki bilik, bau asap juga membuat saya sakit kepala. Saya menelefon dan meminta untuk menukar ke bilik lain, dan akhirnya mereka memberi saya ruang yang lebih besar, tetapi ada juga beberapa masalah kecil. Secara keseluruhan, saya tidak senang menginap.

Kakitangan yang selesa dan bersih dengan bebas

Mewah dan terbaik. Suka.

Sarapan pagi tidak sebaik yang diiklankan. Jika tidak hebat.

Bersih dan selesa tetapi hanya tidak mempunyai mesin penimbang

Hotel di lokasi yang baik. Sangat bersih dan selesa. Kakitangan sangat mesra. Amat disyorkan. pasti akan kembali jika melawat KK.

Kerana itu hari jadi anak perempuan saya. Mereka memperluaskan cek kami ke 2 petang. Itu hebat.

Hotel ini tidak membenarkan pemeriksaan awal walaupun kami tiba di 5 pagi pada waktu pagi dan kami pergi pada awal pagi.