Em 2023 estive aqui por um fim de semana com amigos e já percebi que o local precisava de várias melhorias. Voltei este ano e fiquei 8 dias com meu marido esperando encontrar as mudanças prometidas, mas infelizmente nada mudou. Os quartos são limpos, porém muito antigos e precisam urgentemente de reforma. As TVs são pequenas, não são Smart e oferecem apenas cerca de 8 canais. As piscinas não parecem receber limpeza diária, o que é bastante desagradável para um lugar que se apresenta como resort. O restaurante principal também deixa muito a desejar: há goteiras, presença de moscas e a limpeza não é adequada. É realmente uma pena, porque o lugar é lindo e tem muito potencial, mas claramente falta manutenção e cuidado. O ponto positivo são os funcionários, que são simpáticos e atenciosos. Também senti muita falta de uma gerência mais presente, circulando pelo espaço e garantindo padrão, organização e melhorias. Hoje, infelizmente, está muito longe do que se espera de um resort.

Infelizmente minha experiência não foi boa e não recomendo o resort. A estrutura precisa urgentemente de manutenção. Os banheiros apresentavam mofo e falta de limpeza adequada. Para piorar, encontramos barata dentro do quarto, o que demonstra total descuido com higiene. No quarto, a única coisa realmente positiva era a cama confortável, porque todo o restante precisa de reforma ou substituição. A alimentação foi extremamente decepcionante. No café da manhã, a comida aparentava estar velha, sem aspecto de frescor. No almoço e jantar, a qualidade era baixa, com pouca variedade de proteínas e, quando havia carne, era dura e cheia de nervos. No jantar, a única coisa que realmente se salvava era a sopa. A piscina estava ok, sem grandes problemas. O atendimento foi um dos pontos mais negativos, principalmente na recepção. O chuveiro do nosso bangalô não esquentava e, após solicitarmos troca de acomodação ou manutenção, demoraram mais de 3 horas para resolver. Além da demora excessiva, o recepcionista foi sarcástico no atendimento, o que tornou a situação ainda mais desagradável. De modo geral, foi uma experiência frustrante e muito abaixo do esperado para um resort. Não recomendo.

Fechei o passeio sem antes olhar as avaliações, confesso que me surpreendi! O quarto estava limpo e organizado faxineira passava uma vez ao dia e perguntava se queria que limpasse o quarto e organizasse. Em questão do serviço confesso que tenho um pouco a reclamar sim, alguns funcionários mal educados principalmente o do bar do restaurante principal na parte da noite. Em questão da comida poucas variedades, mas estava bem feita, mas senti falta de um lanche para quem não gosta de jantar à noite. Vi que tem no cardápio para venda pizzas e hambúrgueres pedi uma pizza não foi das melhores. em questão do local é um local bom mas falta um pouco de reforma as piscinas não estavam suja igual as avaliações falam. mais um problema imenso que precisa ser resolvido urgente é a falta de guarda-sol na piscina o sol em Búzios é muito forte e não tem guarda-sol para todos. Em questão do estacionamento realmente o manobrista não usa uniforme como diz uma avaliação então não deixei o carro com ele pois não sabia se realmente era um funcionário do local. outra coisa que vocês precisam resolver urgente é a falta de bebedouro em locais variados do resort, tem bebedouro somente no restaurante principal e na sala das crianças mas fica muito difícil encher a garrafa nesses locais. outro ponto positivo é ter bebidas inclusas na hora do almoço como refrigerantes variados água com gás e sucos!

Bilik-biliknya asas; dalam kes saya, saya mendapat satu tanpa pintu almari dan satu lagi dengan bilik mandi separuh dicat. Perkara penting yang perlu diberi perhatian: tiada pembersihan bilik pada hari Ahad. Dan pada hari bekerja, pembersihan hanya sebahagiannya; mereka meninggalkan cadar di atas katil untuk anda buat sendiri. Hotel ini menawarkan sarapan pagi, half-board, atau full-board. Kami memilih half-board, dan menunya tidak banyak berbeza; makanannya pada amnya sejuk. Saladnya sedap, tetapi proteinnya berkualiti rendah. Tidak cukup kakitangan di bufet, jadi sukar untuk mereka membersihkan meja dan membersihkan pinggan kosong. Walaupun tempatnya bagus, pengalamannya bukanlah yang terbaik. Ia juga jauh dari pusat Buzios.

Tempat ini sangat bagus dan secara amnya terjaga dengan baik. Perkhidmatan hotel tidak beroperasi pada hari Ahad (mereka tidak mengemas atau membersihkan bilik anda), dan makanannya juga ok. Pencuci mulut dan salad sangat sedap. Kolam renang adalah tarikan utama resort ini—besar, luas, dan sangat bersih. Jika anda tiba dengan kereta, petugas parkir valet sangat baik dan sangat membantu.