Pelanggan yang dihormati,
Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi perasaan anda tentang hotel. Kami gembira menerima pujian atas sikap kakitangan kami yang bersemangat dan ceria – sesuatu yang pasukan kami berusaha untuk mengekalkan setiap hari.
Kami juga memohon maaf kerana sarapan pagi tidak memenuhi jangkaan anda. Hotel ini ingin menghargai komen anda tentang kuantiti dan kualiti sarapan, dan akan bekerjasama dengan bahagian dapur untuk menambah baik dalam masa terdekat.
Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi untuk berpeluang memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.
salam sejahtera,
Nguyen Ke Mao - Pengarah Eksekutif