Saya telah tinggal di sini banyak kali dan ia tidak pernah mengecewakan.
Lokasinya berhampiran dengan Tunjungan Plaza, jadi saya tidak pernah bosan.
Terdapat sedikit masalah untuk memesan katil tambahan pada hari tempahan melalui telefon (saya bercadang untuk menghubungi lebih awal supaya bilik akan siap semasa ketibaan), tetapi kakitangan memaklumkan saya bahawa katil tambahan telah ditempah sepenuhnya dan saya boleh mengesahkannya semasa tiba di kaunter daftar masuk.
Semasa ketibaan, saya mengesahkan bahawa terdapat banyak katil tambahan yang tersedia dan boleh diminta melalui telefon. Disebabkan oleh maklumat yang salah ini, kerani kaunter penerimaan tetamu menawarkan daftar keluar lewat percuma. Walaupun tidak perlu, saya sangat menghargai isyarat itu.
Perkhidmatan valet disediakan dengan harga IDR 50,000/hari. Secara keseluruhan, kakitangan hotel (keselamatan, porter, meja depan, concierge, perkhidmatan pembersihan) adalah sangat sopan, pantas dan cekap.
Bilik itu bersih dan selesa untuk penginapan satu malam. Walaupun dengan katil tambahan, bilik tidak terasa sempit.
Terima kasih, Four Points by Sheraton Surabaya - Tunjungan Plaza. Pengalaman hebat. Akan tinggal di sini lagi dan gembira untuk mengesyorkan hotel ini kepada rakan.