La habitación me la entregaron y al entrar resulta que no la habían hecho, más tarde regresé y ya estaba todo arreglado y en teoría limpio, pero la regadera fue toda una decepción, llena de cabellos como que no la habían lavado o al menos no la limpiaron bien. Además tuve que llamar tres veces en distintos horarios para que me subieran una cama suplementaria y hasta después de la tercera llamada fue que mi petición fue atendida. Considero que el hotel cada vez que regreso lo encuentro más deteriorado y descuidado. Es una lástima por el tipo de instalaciones que tienen y la categoría con la que se ostentan

Excelente

xxx

todo bien

Buena habitación en el piso de la piscina

Great staff and clean place

La habitación 1003 está justo debajo de la ventilación del Aire Acondicionado del hotel, o por lo menos fue lo que me hicieron saber en el hotel. Terrible experiencia , el ruido era muy alto y no pude dormir : NO DEBEN VENDER ESA HAITAC

Uno de los mejores hoteles, el servicio al cliente de lo mejor.

Beautiful place

Todo excelente, el servicio es lo mejor el personal es super amable y la habitación está impecable

Alfombra vieja y su is

Excelente hotel, lástima que la segunda noche nos limpiaron la habitación después de las 6 pm y de haber nosotros insistido en recepción que nos hicieran la habitación

Buen servicio y la habitación en muy buen estado

Limpieza

Muy atentos

La estancia fue 5 estrellas, una habitación amplia, limpia y cuidada al más mínimo detalle, la alberca muy limpia y con agua a temperatura excelente, el servicio de recepción es excelente, de las mejores experiencias de hotel que he tenido! :)

Me encantó TODO! Desayuno, habitación, amenidades, cuidan mucho los detalles

La habitación estaba limpia pero no impecable, sobre todo el baño. Creo que las habitaciones ya requieren un mínimo de mantenimiento porque si las dejan, dentro de pronto empezarán a verse deterioradas. El room service muy lento y sin presentar bien. Un café americano en vaso desechable, sin cuchara adicional, azúcar o leche. La comida un tanto fría (pedí un omelette para desayunar). Considero que son detalles fáciles de arreglar y evitarían mayores fallas en lo que originalmente era un gran concepto de hotel.

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no complaints, excellent service.