Encik Duc Anh dan keluarga yang dihormati,
Terima kasih kerana memilih hotel Sky Beach Nha Trang, pihak hotel sangat menyesal atas pengalaman buruk anda di hotel, kerana bilangan tetamu terlalu ramai semasa Tahun Baru Imlek, jadi hotel ini mempunyai Banyak kekurangan, saya harap anda dapat maafkan saya. Pihak hotel akan meningkatkan kualiti perkhidmatan dalam masa terdekat. Tidak sabar untuk mengalu-alukan anda kembali.