Penilaian & Ulasan Keseluruhan KOI Resort and Spa Hoi An

Kakitangan yang mesra, kolam renang yang besar, basikal percuma

Resort yang tenang, bersih, sarapan yang pelbagai, perkhidmatan yang comel dan penuh perhatian🤩

Akan kembali untuk mengalami lebih banyak perkhidmatan

Nhìn bên ngoài thì đẹp ,vào trong thì hết hồn. Lễ tân không thân thiện,ko niềm nở . Ăn sáng rất ít món so với tiêu chuẩn 5* . Phòng cực kì bẩn , đã bẩn lại còn có cái bảng nhỏ nhỏ đặt trên giường (mình quên không chụp) cụ thể nội dung là “khuyến khích khách không yêu cầu thay ga giường khi mới sử dụng 1 vài lần, vì cứ giặt là sẽ tốn nước. Nên tiết kiệm cho môi trường” 🥹 có phải vì tiết kiệm điện nước quá mà resort bẩn đến vậy hay không ?

Các dịch vụ chất lượng ngày càng thấp; nệm, ga gối đều đã cũ; nói chung là chất lượng ngày càng giảm

Sebelum ini, pada tahun 2019, saya pernah ke Koi resort dua kali, setiap kali berminat dan berpuas hati. Tetapi kali ini kembali, keadaan sangat berbeza. Bilik tidak bersih, bau hapak. Taman agak kotor, lebih-lebih lagi pergi ke kolam spa untuk mandi tidak boleh digunakan, tidak ada kakitangan untuk menjaga, kolam penuh dengan sampah, kelihatan seperti terbiar. Mungkin tidak ramai pengunjung yang menggunakan perkhidmatan tersebut, tetapi dengan jumlah pelancong domestik yang begitu ramai sempena cuti 2/9 ini, sudah cukup untuk menyegerakkan semua kawasan, sekurang-kurangnya bersih. Bufet sarapan tidak sekaya dahulu, agak terhad, semua makanan segera. Sebelum ini sangat kagum dengan Koi kerana dihidangkan dengan sashimi ikan dan sushi yang sangat segar seperti di restoran. Tetapi sekarang saya tidak memilikinya lagi. Saya makan malam di restoran. Saya mempunyai soalan mengapa bayaran perkhidmatan perlu ditambah kepada Vat, tetapi kakitangan tidak dapat menjawab. Saya rasa ia tidak adil. Hidangan ini termasuk VAT, tetapi yuran perkhidmatan serta VAT adalah tidak munasabah. Perjalanan yang tidak berpuas hati. Mungkin tidak akan kembali lagi.

Nhân viên thân thiện, hồ bơi rộng. phòng superior khá ổn. chất lượng chỉ có 1 điều là dịch vụ ở sảnh lễ tân nếu cung cấp thêm cho khách hàng 1 ly nước mát thì sẽ tuyệt vời hơn trong lúc chờ đợi.

You had to wait until 3pm for check-in. The staff is always ready to angry with you

Kakitangan memusnahkan semua yang dilakukan oleh pemilik untuk resort ini.

Bilik yang bagus dengan pemandangan yang indah, tetapi kakitangan yang teruk memberikan perkhidmatan yang sangat buruk.

Nhân viên lễ tân nói chuyện không thân thiện. phòng ốc cũ, điều hòa yếu, vòi nước hư.

Bilik yang selesa, kakitangan yang bersemangat. Bertentangan dengan laut, tetapi laut di sini dalam, jadi dilarang berenang, anda perlu berjalan sedikit. Anda boleh meminjam basikal secara percuma untuk bersiar-siar. Sarapan pagi agak ok, pelbagai hidangan. Ruang sejuk dengan banyak pokok. Berkayak percuma.

Hotel ini sangat profesional, kakitangan menyokong saya untuk mendaftar masuk awal dan sangat gembira.

Kami berada di sini awal bulan ini di perjalanan berbulan madu kami. Bilik yang luas dan dihiasi dengan banyak mawar dan kek kehijauan yang menyenangkan dari Koi, kami sangat dihargai. Walaupun hujan dan basah, kami memutuskan untuk bergelar sekeliling dan menikmati keindahan resort pada masa istimewa kami di sini. Tempat makan juga selesa, pemandangan kolam renang yang indah dengan hidangan tempatan yang enak. Berteriak hebat kepada setiap kakitangan yang semua tetap berpengalaman, senyuman dan berfikiran perkhidmatan sehingga masa yang kami tinggalkan. Dan terutamanya Cik Trang Phan - Pengurus Pejabat Front profesional yang melayan sambutan hangat kepada kami pada waktu ketibaan kemudian memastikan kami tinggal menjadi tidak sempurna. Hospitalitynya yang berdedikasi memang merupakan satu kemuncak yang hebat dalam masa kenangan kami di Hoi An! Cara untuk pergi Cik Trang dan Pasukan Koi.

Kakitangan yang ramah terutama meja depan dan para pelayan di bufet sarapan pagi. Sarapan agak berbeza. Tenang Kebersihan adalah baik-baik saja. Jika hotel memberi tumpuan kepada penyelenggaraan akan menjadi sangat baik kerana resort KOI hanya berusia 3 tahun.

Tata letak bilik hotel tidak berpatutan. Dengan harga ini, kami juga menempah bilik yang lebih baik. Saya tertanya-tanya mengapa terdapat banyak bilik yang tidak digunakan tetapi mereka memberitahu saya.

Biliknya terlalu kecil. Jika seseorang ingin menikmati pantai yang indah untuk berenang, ia tidak disyorkan untuk memilih resort ini. Selebihnya adalah seperti kayak, sarapan pagi, sekitar.

Kakitangan yang tidak ramah yang kami periksa hanya ketika hujan. penyambut tetamu membawa kami berjalan kembali ke bilik tanpa payung, tanpa bantuan bagasi semasa kami bersama gadis kecil Anak perempuan saya terlupa kunci di dalam bilik dan menutup pintu, kami terkunci di luar, Kami memanggil penyambut tetamu untuk membantu membuka pintu ke bilik apabila penyambut tetamu (saya terlupa nama saya) sangat marah dan berkata: "Jangan lupa masa depan." Saya berasa agak kecewa dan percutian itu tidak begitu gembira seperti yang saya harapkan.

Sokongan yang besar, bersih dan bersemangat

Hotel yang bagus, sarapan pagi yang baik, bilik bagus