Perkhidmatan ini sangat baik. Kakitangan yang mesra, fasih berbahasa Inggeris, arahan yang mudah difahami. Bilik ini sangat bersih dan selesa, semuanya boleh dilaraskan dengan iPad yang tersedia di dalam bilik atau melalui aplikasi citizenM. Pemandangan dari atas untuk melihat bandar dan kereta yang berjalan di bawah sangat bagus. Kegemaran saya ialah bilik mandi, airnya kuat dan mempunyai pancuran mandian hujan tropika yang mencurahkan air dari atas, sangat selesa. Lepas mandi tak nak keluar :) Lebih-lebih lagi dekat dan senang nak ke mana-mana sebab cuma beberapa ratus meter sahaja dari stesen MRT. Anda boleh menaiki MRT, berjalan kaki atau hubungi Uber jika anda ingin pergi lebih jauh. Jika anda menggunakan Uber, ingat untuk menyemak bil dengan teliti selepas tiba di destinasi anda. Jika ada apa-apa, laporkan kepada pengendali Uber dengan segera. Ramai pemandu melihat diri mereka sebagai pelancong sehingga kadang-kadang mereka berfikir bahawa jika mereka menambah wang tambahan, mereka tidak akan perasan. Secara keseluruhan hotel citizenM North Gate ini hebat. Sila alaminya! :)