Penilaian & Ulasan Keseluruhan Serena Resort Kim Boi

Kakitangan profesional, mesra, penginapan yang baik, bilik bersih dan sejuk

Mesti kata ia adalah tempat yang berbaloi untuk dialami. Puas hati dari A-Z. Perkara yang paling mengagumkan ialah kakitangan yang sangat bersemangat, bijaksana dan bertanggungjawab (Kami pergi dengan 2 orang dan nasib baik En. Dung mengambil gambar untuk kami, dan gambarnya juga cantik). Pendek kata, saya menilai tempat itu 9.5/10, sungguh indah 💚

Tidak banyak pilihan tempat makan, makanan di restoran lebih mahal daripada 5* hotel, tiada perkhidmatan bilik untuk memesan makanan ke bilik Terlalu banyak nyamuk

Bilik yang saya tempah agak luas, udara segar dan bersih. Tetapi tanggapan saya terhadap penyambut tetamu tidak baik. Apabila saya menempah di traveloka, ia tidak menunjukkan bahawa makan malam disertakan. Termasuk sarapan pagi sahaja. Apabila saya mendaftar masuk hotel, saya bertanya kepada penyambut tetamu bagaimana makan malam? Anda hanya menjawab bahawa terdapat bufet makan malam dan bufet sarapan pagi dan menyuruh saya bertanya kepada restoran. Saya bertanya kepada restoran kos dan restoran memberitahu saya kosnya. Sehinggalah penyambut tetamu menelefon dan bertanya barulah saya mendapat tahu bahawa pakej bilik saya termasuk bufet makan malam. Saya kata saya tidak tahu. Jadi awak suruh saya tempah bilik tanpa saya tahu? So kena tanya traveloka????? Saya hanya ingin bertanya apabila saya bertanya kepada penyambut tetamu bagaimana makan malam, mengapa anda tidak mengatakan secara khusus bahawa pakej bilik termasuk makan malam dan bufet sarapan pagi?

Kakitangan yang bersemangat dan penuh perhatian Makanan berkualiti, sangat mengenyangkan Penginapan yang bersih dan luas Pasti akan kembali berkali-kali!

Semuanya buruk. Tolong jangan order hanya kerana menonton iklan, anda akan menyesal dan merasa seperti anda membazirkan wang anda

Kakitangan bilik dan trem sangat bersemangat. Perkhidmatan penuh dan bertimbang rasa

Tôi rất hài lòng về không khí và phòng ốc ở Serenea, bữa ăn sáng rất ngon. Tuy nhiên set ăn tối hơi bị ít lựa chọn, và giá thành thì đắt hơn rất nhiều so với trước đây

phòng quá rộng , nhưng không có đồ đạc trang trí đáng giá với 4 sao, không có gương soi trong phòng ngủ. phòng vệ sinh cung rộng nhưng quá sơ sài không có bồn tắm.. dịch vụ spa phù hợp với giá cả. tôi không mua combo nên phí phòng mất 2.3 triệu/ phòng / đêm, cảm thấy là đắt so với dịch vụ được hưởng.

Dịch vụ tốt, nhân viên thân thiện Điểm trừ: phòng ngủ nhiều côn trùng

Sangat sesuai untuk bersantai seisi keluarga. Kolam renang dalaman sentiasa berbau busuk, ini perlu diatasi, kedua-dua kali saya datang untuk menginap, saya merasakan perkara yang sama.

năm kia đã đi rồi thấy ổn nên năm nay tranh thủ xả hơi 3 ngày 2 đêm quay lại. 2 năm chắc do dịch nên khung cảnh vẫn như trước, không thêm hạng mục gì. cảnh vẫn đẹp. nhưng nhận phòng thì nhiều kiến, đặt cái bánh mì lên bàn thôi mà nửa tiếng đã bị kiến bu. giường thì nằm ngứa và cảm giác con gì bò, rất buồn. đêm đầu tiên không ngủ nổi vì cảm giác đó. phải bỏ chăn và ga xuống mới ngủ được lúc. sáng ra 6h điện cho lê tân phản ánh thì được vệ sinh lại. đến trưa thì không thấy bị ngứa nữa. đồ ăn sáng vẫn như trước, ok ổn và khá ngon. nhưng nhìn chung 3 ngày nghỉ không được vui vì 1 đêm mất ngủ (thực ra chỉ 2 ngày 1 đêm, chiều ngày t2 nhà mình trả phòng vì sợ đêm thứ 2 mà mất ngủ nữa chắc chết hic). có thể là không may mình dính phải phòng có vấn đề nhưng đây là cảm nhận và đánh giá của mình cho kỳ nghỉ lần này tại đây. lần trước thì rất tốt

Bilik itu lebih cantik daripada yang dibayangkan. Lokasi selesa, kakitangan yang sopan ramah. Percutian yang senang dan berbaloi.

Saya mempunyai 2 bilik, 1 bilik 829 tidak mempunyai air panas, resepsionis dipanggil untuk membuka air dari 20 minit untuk dimiliki. 1 bilik di tingkat 2 830 adalah rakit buluh, jadi ruangan itu gelap dan tanpa sebarang pandangan, pihak hotel mengatakan tidak memberi

Hotel ini bersih, udara bersih, terdapat kawasan bermain untuk kanak-kanak, terdapat banyak kawasan perumahan yang berbeza, kali kedua saya rasa ingin kembali.

Bilik-bilik adalah luas dan bersih. Kolam air panas di dalam rumah bersih dan lebih kosong daripada di luar rumah. Staf antusias. Sesuai untuk keluarga dengan kanak-kanak kecil. Jika saya mempunyai peluang saya akan kembali

Orang ramai memeriksa dengan teliti senarai bilik yang tersedia di dalam bilik, jadi mereka tidak akan dihukum untuk kakitangan perkhidmatan bilik yang tidak bertanggungjawab. Perkhidmatan trem juga sangat buruk, memanggil kereta panjang tanpa melihatnya, akhirnya berjalan sendiri. Kolam renang luar berbau bahan kimia, tandas bau kuat ... max kecewa. Tidak pernah kembali untuk kali kedua.

Prosedur untuk memeriksa lebih dari 1 jam, kata Serena kerana ejen itu tidak melaporkan kod pelanggan ke Serena. Tidak faham bagaimana kerosakan sebenar. Tunggu lebih daripada 1 jam tetapi terlalu menghalang. Mungkin tidak ditetapkan buat kali kedua

Pasukan kami berpindah ke Serena pada pukul 1:20 petang, mengikut jadual daftar masuk ialah 14:00. Tetapi ketika memasuki daftar masuk, hotel menjawab bahawa ia membantu para tetamu dengan menempah secara langsung terlebih dahulu. Kami menunggu sehingga lebih dari 14:00, datang untuk mendaftar masuk. Pihak hotel melaporkan tidak menerima maklumat kami melalui ejen itu. Ejen itu bekerja melalui perantara tertentu, pengurusan pihak-pihak tidak mempunyai koordinasi dan kerjasama khusus. Ini membawa kepada kakitangan hotel yang mengumumkan bahawa mereka tidak menerima apa-apa maklumat yang tepat mengenai bilik-bilik yang ditempah melalui agen. Kami menunggu hingga hampir jam 15, kanak-kanak kecil, warga tua dan wanita hamil, sangat letih dan agak kecewa dengan perkhidmatan dan persatuan itu. Sungguh sangat tidak berpuas hati.

Secara jujur, saya tidak senang dengan perjalanan ini. Saya telah membuat tempahan secara eksklusif selama 3 hari 2 malam, sambil menambah katil tambahan ialah 3 orang / bilik. Tidak faham kerana para tetamu terlalu ramai atau mengapa saya melihat perkhidmatan hotel tidak begitu prihatin. Bilik saya adalah bangunan 2 tingkat yang kelihatan agak tua. Tingkap di luar rosak, dindingnya lembap dan berkaca (saya tidak mengambil gambar). Menghubungi penerimaan tetamu agak memakan masa. Pada hari terakhir, sistem perhubungan hotel menjadi salah, saya terpaksa menggunakan telefon bimbit saya untuk menghubungi penyambut tetamu untuk memanggil kereta ke lobi. Kadang-kadang memanggil penyambut tetamu tidak mendengar telefon walaupun ada orang yang bertugas. Kerana hotel ini terlalu jauh, 3 hidangan disajikan di hotel. Nasihatkan orang untuk menempah terlebih dahulu, jika tidak kerana terlalu banyak hotel akan mencadangkan hidangan memasak yang cepat seperti nasi putih, omelet, daging. Lebih banyak barang yang perlu dimakan perlu terlebih dahulu. Hari Checkout benar-benar membuat saya tidak bahagia. Cerita ini ada di dalam bilik dengan pot snek kentang hotel. Seluruh keluarga saya tidak makan tetapi apabila saya memeriksa inventori, saya dapati dalam rang undang-undang. Selepas sedikit kontroversi, hotel ini mengurangkan wang makanan ringan. Walau bagaimanapun, saya agak tidak berpuas hati dengan perkara ini. Juga menasihatkan pihak hotel untuk menyemak dan menyemak lebih berhati-hati untuk mengelakkan kes tersebut. Air kolam agak kotor. Tetapi gambarnya sangat cantik. Kafeteria perkhidmatan panjang, kakitangan pembersihan agak lambat.