Tran T. T.

10.0

/10

Diulas 5 minggu yang lalu

Okay, sesuai untuk keluarga yang ada anak kecil.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Bùi H. Y. N.

6.2

/10

Diulas 10 minggu yang lalu

Sejujurnya saya tidak tahu hendak berkata apa, bilik itu penuh dengan serangga dan sangat kotor.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

T***u

9.7

/10

Diulas 13 minggu yang lalu

Hotel ini cantik. Bilik-bilik bersih dan lengkap, perkhidmatannya baik, dan kawasan onsennya indah.

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

27 May 2026

Terima kasih banyak kerana menginap di Kimbo Iserena Resort & Spa dan kerana berkongsi maklum balas anda. Kami gembira mendengar bahawa anda berpuas hati dengan suasana, kebersihan, kemudahan, perkhidmatan dan spa. Kata-kata baik anda merupakan galakan yang hebat kepada semua kakitangan kami, dan kami akan terus berusaha setiap hari untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Kimbo Iserena Resort & Spa. Kami akan terus berusaha keras untuk memastikan penginapan anda lebih selesa dan tidak dapat dilupakan. Terima kasih sekali lagi. Dari Kimbo Iserena Resort & Spa

Lihat asal

T***u

7.0

/10

Diulas 14 minggu yang lalu

Ruang/kemudahan: cantik, dekat dengan alam semula jadi. Makanan: lumayan, tidak luar biasa. Kakitangan: bersemangat dan prihatin. Harga: tinggi.

Lihat asal

2 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

27 May 2026

Terima kasih banyak kerana menginap di Kimboy Serena Resort dan kerana berkongsi maklum balas anda. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati masa yang indah di resort kami yang dikelilingi oleh alam semula jadi. Kami amat berterima kasih kerana anda berpuas hati dengan perkhidmatan mesra dan prihatin yang diberikan oleh kakitangan kami. Kami amat menghargai maklum balas berharga anda mengenai hidangan. Kami akan terus membuat penambahbaikan dan berusaha untuk menyediakan pengalaman menjamu selera yang memuaskan kepada tetamu kami. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan anda mendapat penginapan yang lebih indah pada kunjungan anda yang seterusnya. Terima kasih sekali lagi. Dari Kimboy Serena Resort

Lihat asal

Nguyen T. Q. A.

Percutian di tempat

9.1

/10

Diulas 51 minggu yang lalu

Kakitangan profesional, mesra, penginapan yang baik, bilik bersih dan sejuk

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

27 Jan 2026

Terima kasih kerana menginap bersama kami dan atas ulasan berharga anda. Kami sangat gembira mendengar bahawa anda berpuas hati dengan perkhidmatan kami, kakitangan kami yang ramah, dan bilik kami yang bersih dan selesa. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi. Kami mendoakan anda sihat dan bahagia. Terima kasih. Kim Boy, Serena Resort

Lihat asal

N***n

Percutian di tempat

10.0

/10

Diulas 60 minggu yang lalu

Mesti kata ia adalah tempat yang berbaloi untuk dialami. Puas hati dari A-Z. Perkara yang paling mengagumkan ialah kakitangan yang sangat bersemangat, bijaksana dan bertanggungjawab (Kami pergi dengan 2 orang dan nasib baik En. Dung mengambil gambar untuk kami, dan gambarnya juga cantik). Pendek kata, saya menilai tempat itu 9.5/10, sungguh indah 💚

Lihat asal

4 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

12 Jul 2025

Tetamu yang Dihormati, Pertama sekali, Serena Resort Kim Boi ingin mengucapkan terima kasih yang tulus kepada anda kerana memilih untuk menginap di resort kami dan meluangkan masa untuk berkongsi perasaan positif anda. Kami berbesar hati untuk mengetahui bahawa anda mempunyai penginapan yang memuaskan dan mengagumkan di Serena. Komen anda tentang kualiti perkhidmatan dan sokongan berdedikasi daripada kakitangan kami - terutamanya En. Dung - merupakan sumber motivasi yang hebat untuk kami sentiasa menambah baik dan meningkatkan pengalaman pelanggan kami. Sekali lagi, kami ingin mengucapkan ribuan terima kasih atas kepercayaan dan ulasan anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi dalam masa terdekat, dengan pengalaman yang lebih lengkap dan tidak dapat dilupakan.

Lihat asal

T***i

Percutian di tempat

8.7

/10

Diulas 61 minggu yang lalu

Tidak banyak pilihan tempat makan, makanan di restoran lebih mahal daripada 5* hotel, tiada perkhidmatan bilik untuk memesan makanan ke bilik Terlalu banyak nyamuk

Lihat asal

4 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

12 Jul 2025

Tetamu yang dihormati, Pertama sekali, Serena Resort Kim Boi ingin mengucapkan terima kasih yang tulus kepada anda kerana memilih untuk menginap di resort dan meluangkan masa untuk memberikan maklum balas yang berharga. Dukacita dimaklumkan bahawa sesetengah perkhidmatan di resort ini tidak memenuhi jangkaan anda, terutamanya dari segi pilihan makanan, harga di restoran serta kekurangan perkhidmatan bilik. Kami telah mengambil maklum balas ini dengan serius dan akan mempertimbangkan untuk menambah baik pada masa hadapan untuk membawa pengalaman yang lebih selesa dan memuaskan kepada semua tetamu. Berkenaan isu nyamuk, kami memohon maaf atas kesulitan yang berlaku. Serena Resort terletak berhampiran dengan alam semula jadi, jadi walaupun menggunakan langkah kawalan serangga yang kerap, mungkin masih terdapat situasi yang tidak sepenuhnya seperti yang diharapkan. Kami akan mengukuhkan penyelesaian untuk memperbaiki isu ini. Sekali lagi, kami memohon maaf atas sebarang kesulitan sepanjang penginapan anda dan berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda kembali dengan penambahbaikan selanjutnya dalam masa terdekat. Yang ikhlas,

Lihat asal

y***n

Percutian di tempat

6.8

/10

Diulas 66 minggu yang lalu

Bilik yang saya tempah agak luas, udara segar dan bersih. Tetapi tanggapan saya terhadap penyambut tetamu tidak baik. Apabila saya menempah di traveloka, ia tidak menunjukkan bahawa makan malam disertakan. Termasuk sarapan pagi sahaja. Apabila saya mendaftar masuk hotel, saya bertanya kepada penyambut tetamu bagaimana makan malam? Anda hanya menjawab bahawa terdapat bufet makan malam dan bufet sarapan pagi dan menyuruh saya bertanya kepada restoran. Saya bertanya kepada restoran kos dan restoran memberitahu saya kosnya. Sehinggalah penyambut tetamu menelefon dan bertanya barulah saya mendapat tahu bahawa pakej bilik saya termasuk bufet makan malam. Saya kata saya tidak tahu. Jadi awak suruh saya tempah bilik tanpa saya tahu? So kena tanya traveloka????? Saya hanya ingin bertanya apabila saya bertanya kepada penyambut tetamu bagaimana makan malam, mengapa anda tidak mengatakan secara khusus bahawa pakej bilik termasuk makan malam dan bufet sarapan pagi?

Lihat asal

2 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

27 Jan 2026

Terima kasih kerana berkongsi maklum balas berharga anda tentang resort ini. Kami gembira mengetahui bahawa anda berpuas hati dengan bilik yang luas, bersih dan udara segar. Walau bagaimanapun, kami memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh kegagalan kami untuk memberikan maklumat yang mencukupi tentang pilihan tempat makan semasa daftar masuk anda. Adalah satu kesilapan besar bagi pihak kami bahawa kakitangan kaunter penerimaan tetamu gagal menjelaskan dengan jelas dan secukupnya tentang faedah pakej bilik, termasuk bufet sarapan pagi dan makan malam. Kami akan mempertimbangkan maklum balas berharga anda dengan teliti dan menyediakan latihan komprehensif kepada kakitangan kaunter penerimaan tetamu kami untuk memastikan kami memberikan maklumat yang tepat dan jelas serta perkhidmatan yang lebih prihatin dan profesional pada masa hadapan. Kami memohon maaf sekali lagi atas sebarang kesulitan yang disebabkan dan menantikan kunjungan anda yang seterusnya untuk pengalaman yang lebih memuaskan. Terima kasih! Kim Bo-i, Serena Resort

Lihat asal

H***y

Rekreasi

9.1

/10

Diulas 78 minggu yang lalu

Kakitangan yang bersemangat dan penuh perhatian Makanan berkualiti, sangat mengenyangkan Penginapan yang bersih dan luas Pasti akan kembali berkali-kali!

Lihat asal

3 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

27 Jan 2026

Terima kasih atas penginapan anda di resort kami dan ulasan positif anda. Kami gembira mendengar bahawa anda berpuas hati dengan perkhidmatan kakitangan kami yang mesra dan prihatin, hidangan yang lazat, dan bilik yang bersih dan luas. Kata-kata baik anda merupakan galakan yang hebat kepada kakitangan resort kami, dan mereka akan terus berusaha untuk meningkatkan perkhidmatan kami. Kami menantikan kunjungan anda yang seterusnya! Terima kasih. Serena Resort Jinbaoyi

Lihat asal

nguyen t. t.

5.0

/10

Diulas 104 minggu yang lalu

Semuanya buruk. Tolong jangan order hanya kerana menonton iklan, anda akan menyesal dan merasa seperti anda membazirkan wang anda

Lihat asal

7 orang mendapati ini membantu

Dao V. T.

10.0

/10

Diulas 114 minggu yang lalu

Kakitangan bilik dan trem sangat bersemangat. Perkhidmatan penuh dan bertimbang rasa

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Hoa

8.5

/10

Diulas 118 minggu yang lalu

Tôi rất hài lòng về không khí và phòng ốc ở Serenea, bữa ăn sáng rất ngon. Tuy nhiên, set ăn tối hơi bị ít lựa chọn, và giá thành thì đắt hơn rất nhiều so với trước đây.

4 orang mendapati ini membantu

le duy t.

8.5

/10

Diulas 152 minggu yang lalu

phòng quá rộng , nhưng không có đồ đạc trang trí đáng giá với 4 sao, không có gương soi trong phòng ngủ. phòng vệ sinh cung rộng nhưng quá sơ sài không có bồn tắm.. dịch vụ spa phù hợp với giá cả. tôi không mua combo nên phí phòng mất 2.3 triệu/ phòng / đêm, cảm thấy là đắt so với dịch vụ được hưởng.

4 orang mendapati ini membantu

Cao T. H.

8.5

/10

Diulas 194 minggu yang lalu

Dịch vụ tốt, nhân viên thân thiện Điểm trừ: phòng ngủ nhiều côn trùng

3 orang mendapati ini membantu

Le Hong H.

9.4

/10

Diulas 248 minggu yang lalu

Sangat sesuai untuk bersantai seisi keluarga. Kolam renang dalaman sentiasa berbau busuk, ini perlu diatasi, kedua-dua kali saya datang untuk menginap, saya merasakan perkara yang sama.

Lihat asal

2 orang mendapati ini membantu

Nguyen D. T.

Percutian Keluarga

5.9

/10

Diulas 278 minggu yang lalu

năm kia đã đi rồi thấy ổn nên năm nay tranh thủ xả hơi 3 ngày 2 đêm quay lại. 2 năm chắc do dịch nên khung cảnh vẫn như trước, không thêm hạng mục gì. cảnh vẫn đẹp. nhưng nhận phòng thì nhiều kiến, đặt cái bánh mì lên bàn thôi mà nửa tiếng đã bị kiến bu. giường thì nằm ngứa và cảm giác con gì bò, rất buồn. đêm đầu tiên không ngủ nổi vì cảm giác đó. phải bỏ chăn và ga xuống mới ngủ được lúc. sáng ra 6h điện cho lê tân phản ánh thì được vệ sinh lại. đến trưa thì không thấy bị ngứa nữa. đồ ăn sáng vẫn như trước, ok ổn và khá ngon. nhưng nhìn chung 3 ngày nghỉ không được vui vì 1 đêm mất ngủ (thực ra chỉ 2 ngày 1 đêm, chiều ngày t2 nhà mình trả phòng vì sợ đêm thứ 2 mà mất ngủ nữa chắc chết hic). có thể là không may mình dính phải phòng có vấn đề nhưng đây là cảm nhận và đánh giá của mình cho kỳ nghỉ lần này tại đây. lần trước thì rất tốt

6 orang mendapati ini membantu

Hoa V.

9.7

/10

Diulas 302 minggu yang lalu

Bilik itu lebih cantik daripada yang dibayangkan. Lokasi selesa, kakitangan yang sopan ramah. Percutian yang senang dan berbaloi.

Lihat asal

3 orang mendapati ini membantu

Nh Ngc

Percutian Keluarga

6.0

/10

Diulas 345 minggu yang lalu

Saya mempunyai 2 bilik, 1 bilik 829 tidak mempunyai air panas, resepsionis dipanggil untuk membuka air dari 20 minit untuk dimiliki. 1 bilik di tingkat 2 830 adalah rakit buluh, jadi ruangan itu gelap dan tanpa sebarang pandangan, pihak hotel mengatakan tidak memberi

Lihat asal

8 orang mendapati ini membantu

Phung Thi Hong

9.1

/10

Diulas 371 minggu yang lalu

Hotel ini bersih, udara bersih, terdapat kawasan bermain untuk kanak-kanak, terdapat banyak kawasan perumahan yang berbeza, kali kedua saya rasa ingin kembali.

Lihat asal

3 orang mendapati ini membantu

Little C.

9.1

/10

Diulas 371 minggu yang lalu

Bilik-bilik adalah luas dan bersih. Kolam air panas di dalam rumah bersih dan lebih kosong daripada di luar rumah. Staf antusias. Sesuai untuk keluarga dengan kanak-kanak kecil. Jika saya mempunyai peluang saya akan kembali

Lihat asal

4 orang mendapati ini membantu

Serena Resort Kim Boi

Penilaian & Ulasan Keseluruhan Serena Resort Kim Boi

8.6

8.5

8.4

8.3

8.5

Ulasan Pelancong Serena Resort Kim Boi