Fiquei decepcionada com o hotel da rede: banheiro muito muito sujo, não foi lavado e nem passou por nenhum tipo de limpeza nos últimos meses. Roupa de cama com manchas e marcas de ferrugem. No momento do meu checkin, fui ao banheiro que fica na recepção do hotel, e o banheiro estava sujo e com fezes amostra. Sinalizei com cautela pra recepcionista para pedir p alguém tomar uma providência, a mesma só disse que quem limpa não estava. Nos dois dias que tomei café, não havia suficiente para todos que estavam no salao, não haviam funcionários para atender a demanda de repor o buffet e fazer limpeza do ambiente, as mesas lotadas de pratos sujos, presenciei um hóspede sinalizando falta no buffet e a funcionária disse que não era função dela. Vi um casal de hóspedes saindo sem comer. No entanto, o que mais estou horrorizada é com a falta de limpeza do quarto.

Pelo menos vamos lavar os cobertor né ! Nesse dia que eu hospedei não tinha como cheiro insuportável.

Atendimento da recepção ruim, limpeza do quarto e dos corredores ruim, toalhas desgastadas e pra piorar fedendo a barata, e pedimos para torcar e nao trocaram, tuve que pegar outra na recepção.

boa localização

Muito barulho no quarto ao lado

A limpeza pode melhorar mais.

Na média de um hotel. Poderia melhorar o atendimento ao hóspede, como nos serviços do rooftop, mas a comida também é boa. Passei por uma situação onde quase fui obrigado a consumir no local da piscina, pois disseram que não poderia beber nem uma água trazida de um estabelecimento fora do hotel pelas políticas do rooftop. E quase fizeram nós arcar com o couver artístico de forma a impor o serviço, ao invés de ser opcional pelo Código de Defesa do Consumidor e Leis estaduais de Maceió. Mas no geral, quarto limpo, estrutura do hotel boa, café da manhã ótimo, e o jantar excelente.

Achei o hotel super barulhento, o 7º andar que estava era terrível, se alguém entrasse no quarto ao lado, parecia que estava entrando no meu, passavam falando e rindo no corredor as 6hs da manhã como se fosse 12hs. O quarto de cima fazia uns barulhos que super incomodava. Enfim não foi nada legal e muito menos relaxante.

Hotel necessita de reforma. Moveis, banheiro, ar condicionado, pintura.

Muito tranquilo, quarto super confortavel.

Ruim. O hotel está precisando de reforma, está em péssimo estado de conservação. Daí também a questão da limpreza, ele pode até estar limpo, mas está com aspecto de sujo. Nós nos hospedamos em outros hotéis da rede e este não condiz com o padrão. As fotos da reserva não condiz com o que encontramos.

Boa localização, área da piscina bem agradável, piscina climatizada mas com profundidade ridícula(ums 80 cm),preços de bebidas acessíveis.O hotel peca na limpeza, precária ,principalmente hos banheiros.Os banheiros necessitam de reforma e limpeza.A cama era confortável, bom banho, café da manhã mediano (nota 6)Os funcionários da recepção são muito gentis.Obrigada Kátia e uma outra moça da recepção que tb é muito gentil

Eu não sou de reclamar, porém dessa vez não tem como ficar indiferente a triste experiência que tivermos. Fomos muito bem atendidos, não existe o que reclamar dos atendentes. Agora sobre as condições do quarto, Senhor que pesadelo. O cheiro do hotel é horrível. Desde a recepção até refeitório, corredores. Sem contar a presença de mofo no teto pelos corredores e no quarto é impossivel ficar bem. Quem tem problemas respiratórios é mortal. Quarto nao estava bem limpo, o cheiro do ar condicionado é sufocante! E se vc abre a pequena janela para ventilar, os pernilongos fazem a festa. De verdade mesmo, nunca mais eu me hospedo nesse lugar. Foi decepcionante!

O quanto onde ficamos hospedados era confortável, contudo, o banheiro estava com alguns problemas de manutenção, com infiltração no teto e a porta com avarias no rodapé. Tirando isso uma ótima estadia! Café da manhã muito bem servido e muitas opções!

Excellent breakfast buffet

Elevadores lentos é péssimo estado.

Nossa estadia foi muito boa! Pessoal da recepção mto simpáticos e educados. Café da manhã muito bom, bastante variado! Limpeza nos quartos todos os dias. Colchão muito bom! O hotel fica bem pertinho da Orla. Recomendamos!

Otima localização. Café da manhã razoável. O quarto tinha muito mofo, meu filho tem alergia e foi horrível. Banheiro em estado deplorável.

Estadia de apenas um dia em viagem pra outro local. Quarto confortável e limpo.

Atendimento dos funcionarios nota 10. Só tivemos problema com o quarto pelo ruidade da janela, trocaram de quarto e foi tudo resolvido