Tetamu Kami yang Dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda. Walaupun saya berharap anda mempunyai pengalaman yang lebih baik semasa lawatan anda semalam, daripada maklum balas seperti ini kami pelajari dan gunakan untuk menambah baik. Kami berusaha keras untuk memberikan pengalaman tetamu yang luar biasa, dan dalam kes ini, jelas sekali kami telah gagal. Jika anda memberi kami peluang untuk mendapatkan kepercayaan anda sekali lagi, saya memberi jaminan bahawa kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan anda pengalaman hotel yang sama cemerlangnya yang telah disukai oleh ramai tetamu kami. Salam Hormat, Friendy i rares. Pengurus Besar