excelente ubicación y excelente lugar para hospedarse

Todo excelente, solo el restaurante le falta un poco mejorar

Falta amenidades en las habitaciones y una buena selección de canales de TV.

Todo excelente desde la habitación hasta el trato de todo el personal

excelente todo, las habitaciones, el personal; el lugar en su totalidad muy bien

Excelente servicio instalaciones muy limpias y habitaciones super amplias

Todo muy bien. Limpio, ordenado, buen servicio y excelente atención y ubicación

I love this hotel!! The staff are always impeccably groomed, attentive, and smiling. I traveled solo and stayed there for 9 days; I would head out in the mornings, and upon my return, my room was always clean and spotless. I recommend it 100%.

Habitación limpia

I love this place so much, that i dont care that its not Roma Norte.

Excelente servicio, atención para mi familia y mi mascota. Muy buena atención, la habitación muy limpia, las camas cómodas ,el personal muy amable y educado.

Gran comodidad y rumbo

La estancia fue buena pero el personal no te explica nada de acerca de tu habitación o amenidades o costos de estacionamiento además durante toda la estancia solicitamos toallas extra pues éramos 4 personas y hielo y rellenaran botellas de jabón sin embargo nunca acudieron solo se limitan a decir una disculpa el costo del estacionamiento son 180 por noche y ni siquiera pregunté eso quiere decir que solo les interesa que pagues así que me retiré y nunca regresaré a este hotel

The customer service was excellent, and the communication was always clear and attentive. We were also very satisfied with the transportation service to and from the airport, as it was very punctual and convenient. We will definitely use this hotel and its services again in the future.

Considero que el hotel tiene que mejorar mucho la limpieza de la habitación y las condiciones del mobiliario. Al menos fue lo que vi en la habitación que me toco, Yo no reserve habitación con cocineta y me asignaron una de ese tipo, una de las tazas para el café esta sucia de labial, la otra estaba estrellada, el cenicero de la terraza tenia una colilla de cigarro, los vidrios del baño y regadera estaban correados de jabón. En la esquina del techo en la zona del baño se veía humedad, la base de la cama por los pies se veían las maderas de la cama, la puerta donde esta la tarja de la cocineta no cierra bien. Comentario adicional. Yo considero que si rentas una habitación para 2 personas lo correcto es que cada persona pueda consumir una capsula de café. No es asi, hay un letrero en la cafetera, que dice que puedes usar una capsula de café en cortesía y la segunda tendrá un costo de 35.00 pesos.

La cafetera no funcionó 2112

Todo excelente

La habitación no tenía puerta en la ducha por lo tanto el agua se salía del espacio fue algo incómodo

Terrible lugar. No respetan las condiciones de la reserva con Hoteles.com. La señora ibarrola, supuesta gerente de calidad, es arrogante y te insulta. Sin duda privilegia sus políticas - si es que existen- antes de la experiencia del cliente. Como adicional, la habitación 2091 apesta terrible a humedad y tiene goteras en los lavabos. Evítate corajes y escoge uno de tantos hoteles excelentes en esta preciosa ciudad

The staff was very friendly, the suite was clean