jose
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
6.0
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
Hotels.com verified review
Sou usuário frequente da rede IBIS, porém observei algumas situações nada elegante por parte de alguns colaboradores:
O coordenador da recepção, foi muito deselegante quando de minha observação sobre mau cheiro do quarto, já me colocando que caso não queira, faria o meu estorno, e eu procuraria outro hotel, lembrando que eu já tinha pago através do hotel, mais fui informado que não constava e paguei na hora, no dia seguinte foi feito o estorno no cartão, aguardando a operação ser finalizada em meu extrato. Funcionários servindo-se no café e comendo na recepção, no domingo foi servido de forma totalmente contrária as regras de saúde alimentar uma salada congelada, a cultura de atendimento desta unidade, esta muito, muito distante de toda a rede IBIS,
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