Estuvo todo casi perfecto, salvo que en la habitación en el tercer piso estaba muy caliente y no había agua caliente para el baño en la mañana

El hotel está muy descuidado y el mobiliario está en mal estado. Las sabanas y toallas están desgastadísimas, viejas y percudidas. El calor se encierra terriblemente en la habitación y había polvo en diversas partes. Las almohadas son un saco de esponja. Por el costo que encontré en Expedia he estado en mejores alojamientos. Y los más de $900 que cuesta la habitación si llegas directo al hotel no lo valen. Fue un alojamiento incómodo porque además nos tocó de las ultimas habitaciones en el tercer piso y se siente abandonado. La televisión no se ve bien. Sentí alivio que solo me hospedé por una noche. Algo bueno es que está muy bien ubicado y no vi cucarachas ni chinches.

Creo que es una buena ubicación, las personas en recepción no me parecieron ser las mas cálidas para recibir a gente que viaja. La habitación estuvo limpia y agradable al igual que el ambiente del lugar, bastante tranquilo. Lo volvería a tomar como opción de hospedaje.

It was below average.

Los de velet parkin son muy amables, la habitación es agradable y silencioso el baño es amplio y cómodo. El hotel esta muy bien ubicado en la zona historica de puebla.

Es lindo el lugar, las habitaciones son sencillas pero funcionan para pasar una buena noche.

46 stone steps to our room, no hot water for 3 days, no amenities for 3 days, one hand towel for 2 people. We made the best of it

Perfect downtown location and excellent valet service, but the room comfort was lacking. The bathroom was clean and a good size, but the actual room was cramped with no space for bags. The beds were uncomfortable, the room wasn't very clean, and there was a bad odor. Also, carrying bags to the 3rd floor with no elevator was tough. Good for a quick sleep in a central area, but not for a long stay.

El ruido de las otras habitaciones es horrible

We hadden een kamer voor 2 nachten. Locatie was perfect vlakbij de Zocalo. Kamer erg gehorig en het bed was vreselijk hard met een viezige deken erop. 2e nacht erg warm, maar geen afstandsbediening van de airco op de kamer. Die konden we alleen krijgen met als borg ons paspoort. Na enige discussie met de receptionist mochten we 200 pesos als borg geven die we de volgende ochtend weer terugkregen.

El personal muy amable

Todo estuvo muy bien, está bien calidad precio, cabe resaltar que la regadera está muy bien ya que sale agua con presión y es fácil Regular la temperatura del agua, siempre se valora una buena ducha. El estacionamiento es con vallet y estuvo todo muy bien.

Ok

El personal de la noche muy descortés, siendo la 1am solicitamos nuestro vehículo, pero el personal muy descortés me comenta que yo tengo que ir a recoger mi vehiculo sin tener la mas minima idea de la localizacion del estacionamiento.

Pésimo servicio. La especificación que indica el alojamiento dice que tenía hasta las 11:30 pm para hacer check in, y cuando llegue (10 pm) me había cancelado la reserva sin previa notificación. Cabe aclarar que este hecho de llegar por la noche se notificó vía telefónica al recepcionista quien dijo que no había tema.

Mejorar el servicio de lavandería, ya que mis sábanas estaban limpias pero con manchas, mejorar la calidad de sus almohadas y mejora a una atención mas cálida al cliente en recepción no estaría mal, pues son la cara y la primera impresión de la experiencia. Por lo demás bien corresponde al costo beneficio

Nos sentimos muy a gusto

Excelente ubicación, habitación limpia y personal muy amable

El estacionamiento es pésimo El hotel dice mentiras no cuenta con estacionamiento propio El valet es un pelado y no me dieron estacionamiento lo tuve que pagar en otro lugar Nada recomendable este hotel

Fue una buena experiencia , con excelente ubicación y excelente servicio