46 stone steps to our room, no hot water for 3 days, no amenities for 3 days, one hand towel for 2 people. We made the best of it

Perfect downtown location and excellent valet service, but the room comfort was lacking. The bathroom was clean and a good size, but the actual room was cramped with no space for bags. The beds were uncomfortable, the room wasn't very clean, and there was a bad odor. Also, carrying bags to the 3rd floor with no elevator was tough. Good for a quick sleep in a central area, but not for a long stay.

El ruido de las otras habitaciones es horrible

We hadden een kamer voor 2 nachten. Locatie was perfect vlakbij de Zocalo. Kamer erg gehorig en het bed was vreselijk hard met een viezige deken erop. 2e nacht erg warm, maar geen afstandsbediening van de airco op de kamer. Die konden we alleen krijgen met als borg ons paspoort. Na enige discussie met de receptionist mochten we 200 pesos als borg geven die we de volgende ochtend weer terugkregen.

El personal muy amable

Todo estuvo muy bien, está bien calidad precio, cabe resaltar que la regadera está muy bien ya que sale agua con presión y es fácil Regular la temperatura del agua, siempre se valora una buena ducha. El estacionamiento es con vallet y estuvo todo muy bien.

Ok

El personal de la noche muy descortés, siendo la 1am solicitamos nuestro vehículo, pero el personal muy descortés me comenta que yo tengo que ir a recoger mi vehiculo sin tener la mas minima idea de la localizacion del estacionamiento.

Pésimo servicio. La especificación que indica el alojamiento dice que tenía hasta las 11:30 pm para hacer check in, y cuando llegue (10 pm) me había cancelado la reserva sin previa notificación. Cabe aclarar que este hecho de llegar por la noche se notificó vía telefónica al recepcionista quien dijo que no había tema.

Mejorar el servicio de lavandería, ya que mis sábanas estaban limpias pero con manchas, mejorar la calidad de sus almohadas y mejora a una atención mas cálida al cliente en recepción no estaría mal, pues son la cara y la primera impresión de la experiencia. Por lo demás bien corresponde al costo beneficio

Nos sentimos muy a gusto

Excelente ubicación, habitación limpia y personal muy amable

El estacionamiento es pésimo El hotel dice mentiras no cuenta con estacionamiento propio El valet es un pelado y no me dieron estacionamiento lo tuve que pagar en otro lugar Nada recomendable este hotel

Fue una buena experiencia , con excelente ubicación y excelente servicio

Me gustó mucho el hotel Frida, lo reservamos con menos de 3 horas de anticipación y todo salió perfecto. El personal de recepción muy amable. La habitación espaciosa y limpia. Cero ruido, nos quedamos en el tercer piso. Cuentan con servicio de valet parking y la verdad muy eficientes. Además incluyen coffe break por la mañana. Lit está caminando a 3 minutos de la Catedral. Volvería 100%

Good Hotel

Zz

Bastante groseros algunos de sus trabajadores y no dan soluciónes te dicen es lo que hay y si no pida su devolución

Falta un ventilador mas grande

Todo está muy bien, pero tienen unas habitaciones en la tercera planta que no son del todo cómodas, son extremadamente calurosas a pesar del que afuera exista un clima frío. No son recomendables a mi gusto. Las mejores habitaciones son las que dan a la calle ( a pesar del ruido) son más ventiladas y confortables. De todo lo demás está muy bien.