AG
Ardianus G.
Rekreasi
6.6
/10
Diulas 9 minggu yang lalu
Daftar masuk pada 21 Mac 2026, selama 3 malam di bilik Penthouse. Berharap untuk pengalaman terbaik untuk anak-anak kami, ternyata terdapat tikus di dalam bilik. Pada malam 23 Mac, kami menemui seekor tikus keluar dari bahagian belakang peti sejuk, berlari melalui dapur. Keesokan paginya, semasa mengemas bagasi kami, kami menemui banyak najis tikus di atas lantai. Dan yang mengejutkan, seekor tikus lain ditemui di dalam bilik. Bilik itu terletak di tingkat 471, tingkat 4 bangunan, dan terdapat tikus di dalamnya. Ini adalah pengalaman yang mengecewakan bagi anak-anak kami. Sebagai pengembara keluarga, ini adalah bilik paling mahal yang pernah kami tempah, tetapi memberikan kami pengalaman buruk ini tidak berbaloi dengan harga yang kami bayar.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
01 May 2026
Kepada Pak Ardianus yang dihormati, Terima kasih kerana memaklumkan perkara ini kepada kami, dan sila terima permohonan maaf kami yang ikhlas atas pengalaman anda di como uma Canggu. Apa yang anda gambarkan amat membimbangkan dan jauh di bawah piawaian yang kami usahakan untuk sediakan, terutamanya untuk penginapan keluarga di salah satu penginapan premium kami. Kami amat menyesali kesusahan dan ketidakselesaan yang disebabkan oleh ini kepada anda dan anak-anak anda. Ini sememangnya tidak mencerminkan keadaan kami yang biasa, dan kami memandang serius perkara kebersihan dan kehigienisan. Maklum balas anda telah dikongsi dengan pasukan pengurusan, pengemasan dan kejuruteraan kami untuk siasatan segera dan tindakan pembetulan bagi memastikan perkara ini tidak berlaku lagi. Kami sangat menghargai maklum balas anda, dan kami berharap dapat berpeluang untuk mengalu-alukan anda lagi pada masa hadapan. Salam sejahtera, Chris Wahyudi. Penolong Pengurus Eksekutif
Lihat asal






